本文並非開箱文,只是描述並記錄購買的經過。
在上禮拜,我跟店家(以下簡稱A)買了Parrot Bebop 2 FPV套件組,並額外購買一顆電池。
Bebop 2 FPV和電池都在2016/12/30 送達,於是我立即將電池充電。
Bebop 2 FPV內附的電池,充電時紅燈恆亮,過一段時間變成綠燈恆亮,看樣子應該沒有問題。
接著充另外購買的電池,接上充電器後,紅燈快速閃爍,直覺有異,當下拍了10秒的短片跟A反應(在2017/12/30)。
由於正值當元旦連假,所以A在週二(2017/01/03)回覆:「已將問題反應給代理商(以下簡稱B),B將會與我連絡,並請B的業代拿新的電池來交換。」於是我當天晚上立刻把故障的電池拿到當初收件地址等待交換,但...當天B並沒有跟我連絡。
隔天(2017/01/04)我決定跟A再多買一個電池(2顆總覺得還是不夠),順便跟A反應B還沒跟我連絡。過一會,馬上接到A的來電,說會幫我跟B確認。再過一會,果然B來電了,說會來交換。我問「是業代會來,還是派物流?」她回答「會派物流。」
前一天,我只是把電池裝回原包裝,拿到原收件地址,並沒有裝箱,因為是業代會來。所以今天再去一趟,把電池裝好,以免運送過程有損傷,反而被說是人為損壞。
週四過去了,週五也已經17:30了,怎麼都還沒有來交換?我跟A反應,A也立即幫我跟B確認。幾分鐘後B來電(跟上次不同人),說等一下業代就來收(嗯?怎麼又變成業代?)。不久後,果然有人來把故障電池收走了!
收走了!?不是吧!?說好的交換件呢?我立即回撥給B,B說「因為要先收回電池,確定沒有人為損壞,才會寄出新的電池。」
我深知服務業的辛酸,所以從來也不會去跟服務業為難。這次就當作運氣不好,買到不良品,白白損失2個禮拜。
不過,這次事件也讓我覺得「說不定當初買Phantom 4就不會有這麼多波折了。」
感謝觀看!
內文搜尋

X