jaleo1146 wrote:
每個人都在討論的是店家的服務該如何!
但是有人討論過身為一個消費者的態度又該如何?!
個人曾經從事服務業，
也常常被客人指稱服務態度不佳!...(恕刪)
小弟也待過門市賣場不短的時間,
從一進公司,
所受到的教育就是"顧客至上" "顧客第一" "顧客永遠是對的"
顧客是我們的衣食父母,
顧客捧著現金來給我們賺,
我們沒有理由不收下的
如果我們還對顧客態度不佳,
只有2種可能,
1 . 我嫌賺太多,不想賺了!
2 . 我是白目,等著被罵被炒魷魚!
您可以觀察看看週遭的同事,
是不是都用和藹的態度面對客人,
就算是再爛,再無理,再奧的客人也一樣,
就算您今天心情不好,
在家裡被老婆罵被老公罵被父母女友罵,
您碰到客人都因該要和顏悅色.
這時您因該就會知道您"常常"被客人指稱服務態度不佳的原因了...
沒有惡意,純粹是有感而發!
相信大家也常常看到有人在網路上推薦某某店，並敘述自己某家店的心得 ，樓主也者是在這裡發表自己的感想，
讓資訊傳遞的透明一點，網路資訊的力量已經慢慢變成一種趨勢，就如同大家常常討論的億華，
網路資訊讓許多店家慢慢崛起，消費者的習慣也慢慢的被改變
在十年前，若是要在台北買相機，我想大家被制約的第一個地方就是到博愛街詢價，但是現在大家若是要買相機，
我想第一個動作會是上網比價，然後看看網路上推薦的店家吧(相信不只有購買相機)，網路提供很多新選擇，
如果店家還是已以前的方式去經營，不去提昇自己，無論價格或是服務，相信自然會被淘汰
也許再網路上的資訊不一定正確，這就需要大家自己去評估，
我想沒有100分的店家，但是一定會有最適合自己的店家，大家自己去選擇吧
內文搜尋
從 APP 打開
X