維修回來的返修品，又要收費合理嗎？

風大雨大

風大雨大
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樓主

2017-07-18 19:50

最近公司買的一台DJI p3a，在海外部門傷痕累累的回國後送先創，結果判定要送回大彊，等了一個月，因為過保花了9K多，好不容易回來了，才2天又異常炸機，只好通知客服返修，現在又要收我5K多，這合理嗎？

2017-07-18 19:50 發佈

文章關鍵字返修品

lukutzai

lukutzai
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2樓

2017-07-18 22:19

完全合理。你买新车，下一秒撞坏了，谁赔？

0928313411

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3樓

2017-07-18 22:46

不合理。應該提供炸機維修吃到飽服務。台灣最愛吃到飽。

風大雨大

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樓主

2017-07-19 0:03

lukutzai wrote:
完全合理。你买新车，...(恕刪)

如果是自己搞壞當然不合理，但是送修回來的東西，試試看很正常吧，直上直下就失控炸機，那有這種事的

風大雨大

風大雨大
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樓主

2017-07-19 0:10

0928313411 wrote:
不合理。應該提供炸機...(恕刪)

要酸之前先搞清楚，我上次送修有問題的是雲台，返修也是因為雲台，原廠收了我9K多，處理好不是正常的嗎!

leecheelin

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6樓

2017-07-19 7:50

風大雨大 wrote:
要酸之前先搞清楚，...(恕刪)

如果在發文時就說清楚
送修修甚麼
這次壞壞甚麼
就不會來這邊吵架了

問題是
根據大大敘述的內容
無法判斷是把你修壞或是人為操作造成的
除非有更詳盡的描述

風大雨大

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樓主

2017-07-19 8:48

leecheelin wrote:
如果在發文時就說清楚...(恕刪)

我只是來問看看有沒有人也是這種情況，
並且了解合不合理，回文的自己也不清楚，就回這種酸味十足的，是人都會有反應吧，
況且試飛直上直下就炸了，如果說我人為問題，我想任何人都會不滿原廠這種回覆

nsgt

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8樓

2017-07-19 14:32

要看壞甚麼地方吧，如果壞的部份是同一處，那當然維修的要負責重修，可是如果壞的不是同一處，要收費也是合理的，就像汽車傳動軸壞掉送修，回來後開一開後發現車輪爆胎，那當然就還是得修
不過樓主這種小東西雖没汽車那麼複雜，但樓主如果没維修專業，就只能原廠說怎樣是怎樣了

pickyricky

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9樓

2017-07-19 16:35

1. 手機應該是還有飛行紀錄，上傳至雲端請原廠判讀看看，如果是原本維修的部分尚未修好，應該是原廠會負責。
2. 如果之前送修的原因是雲台，雲台會導致炸機？
3. 為什麼不買 DJI Care ?

風大雨大 wrote:
最近公司買的一台DJI p3a，在海外部門傷痕累累的回國後送先創，結果判定要送回大彊，等了一個月，因為過保花了9K多，好不容易回來了，才2天又異常炸機，只好通知客服返修，現在又要收我5K多，這合理嗎？
...(恕刪)

HsinHao1207

HsinHao1207
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10樓

2017-07-19 17:33

基本上您還是要先向原廠詢問確切的炸機原因，了解過後再討論是否收費是合理的情況。以您的狀況換作是我也會覺得馬上炸機有點不合理，但是在起飛之前是否還有其他干擾因素，或是沒有重新校準等等，都是需要再判斷的，還是跟原廠多做溝通詢問比較好。