老婆把去年買的F-Y188BW除濕機拿來用，所以大概有半年以尚未開機
發現出風口有油味，連試數天都一樣，運轉時非常明顯的油味，且除濕效果不強，就在上星期二(11/11)十點左右致電三元街的服務站
小姐很客氣，說會安排工程人員跟我聯絡，因為老婆有時上半天、有時上整天的班
需要跟工程人員約好時間才不會造成困擾...
結果到11/13下午都沒打給我...我就打給服務站的小姐說
工程人員都還沒打給我，要不要我直接送到服務站....
小姐說要由工程人員判斷是否需收回處理，會請工程人員再跟我聯絡
果不其然快五點的時候打給我...
不過跟我說今天班很滿，要到六點才確不確定，不行的話要明天
果不其然...六點都沒打給我，我從顯示的手機來話號碼打過去都沒接
11/14一早我就又打給那位師傅...又說下午，下午五點打過去說大概六點...我就趕快收一收約五點半下班
六點終於看到讓我等四天的維修人員...
全部拆光光後跟我說...那個油味是出風馬達上葉片的味道...
...還拆下來給我聞出問題的油味一定附著在葉片上了
如果是我老婆...還可能虎的過去...
我就說...ABS葉片怎麼可能有油味，一定是有漏油，那個味道很像電風扇馬達掛掉出現的油味
他看了馬達說...這種馬達沒有油...檢查冷媒管路也沒有漏油...
一直要我接受油氣味來自ABS葉片...
小的好歹以前是學工業設計的...ABS這種材料玩到不想玩...就算放在太陽底下也不會有那種味道
除非拿MEK等溶劑或高溫溶解才有味道
我就跟他說...照您的理論，電風扇跟冷氣一年後風扇葉片也會變質出油囉？
大概跟他廢話半小時...
我說我要求送回檢修，這個油味是插電運轉就很明顯了，他說再開一個禮拜試試看...不行再送！
我說我擔心的是如果家裡沒人除濕機運轉中出現意外怎麼辦...先前新聞不是有黑心除濕機爆炸
他說我的保固書沒蓋店家，要回去查過保沒...之後會有人聯絡
不然就是直接送到三元街的維修站...
果不其然...到今天都沒人聯絡我
小弟今天會直接聯絡服務站吧修理吧...今天會去買一台三菱的除濕機
或許這個是服務站個案，但已讓我將國際牌的地位打入冷宮，原本覺得國際牌是還值的信賴的國產品牌！
純抱怨而已...唉
[97.11.17 0850 更新]
三元街服務站總機說工程人員沒回報他們...也不會回報他們處理進度
我說這個案子已經拖了快一個禮拜...那不就幸好壞掉的是除濕機，如果壞掉洗衣機我不就要哭了
我說要求換一個維修人員...
推說要找主管跟我聯絡...
真爛...服務業這樣幹的...
[97.11.18 0822 更新]
約在昨天10點時，應該是所長打給我，聽完我的抱怨，跟我確認時間後，於下午六點左右收回...
最快一個禮拜處理好
下班時買一台日系進口除濕機...
以後家電也要朝向M化了，要碼買最爛，壞了不修，要嘛買最貴，雖品質與價錢不一定成比例！
買中間的最吃虧了！七上八下的！
[97.11.26 1735 更新]
自送修後超過一個禮拜，昨天老婆打去服務站問進度...又要問師傅...
今早應該是站長打給我，說查起來是管線沒有漏，擦拭一下管路後試運轉中
難道味道會自己無中生有...
[97.12.01 更新]
東西在97.11.28中午收到...
東西雖然有包覆...
但是弄得髒兮兮的...
用力擦是擦的掉..
不過味道還有，只是比較淡...
這個牌子也被我除名了...
維修服務不怎麼好...
都要人家催...
[心得]
東西會壞這是正常的，只是覺得第一次來看的人感覺是敷衍了事！
加上整個案子都是我主動聯繫，我就很不滿意了！
有本事打電話跟我說要排一個禮拜或一個月...
那我就會去想腹案...不會癡癡的等
我不盯的話不就給我拖！
服務站人力不足也應該想辦法處理吧！
買品牌家電不是在乎售後服務嗎？
不過感覺該品牌品質走下坡了...
從小到大用過那麼多款除濕機...沒遇過這個情形！
另外感謝各位大大的回覆...
原來此款除濕機那麼多問題...
小的還算皮毛...才一年
