人要倒楣到什麼程度?人品要壞到什麼程度?才可以碰到冷氣壞掉訂購等十天,新裝冷氣壓縮機不能啟動,報客服要七天後才能來處理,真是.......

前言:

如主題,人可以倒楣到什麼程度?人品要壞到什麼程度?才可以碰到冷氣壞掉訂購等十天(夏天這等待時間算正常),但冷氣壞掉又碰到連日高溫,真是度日如年,電扇吹出來的風是熱的,晚上根本無法睡覺,精神趨近於崩潰,好不容易等到冷氣裝機了,冷氣機竟然新品不良,冷氣機只能送風,壓縮機無法啟動,報客服處理竟然要等七天才能來處理,七天?七天?我小小的腦袋真是難以想像及接受,新品不良處理竟然要等七天,這處理真是不知道該怎麼形容及回應.......,好嘛?在看看還有啥爛事會發生,謹以此紀錄此幸運的換機過程。

歷程:

話說26年5月27日下午,要開冷氣時發現冷氣機僅能送風,冷氣已無法啟動,想說冷氣機年事已高,且政府節能補助今年應是最後一年,當下決定換新,當晚就在某媒體科技前臺訂購了型號RXM28YVLT冷氣機乙台,後台是戰地電器音響公司,5月28日敲定6月6日下午裝機。

經過漫長的等待(夏天晚上沒冷氣真的很難過),終於迎來裝機的日子,6號下午2時許,裝機師傅來電,約15分鐘後到府裝機,經過師傅約1小時的努力,新冷氣機裝好了,送電試機,幾分鐘過後,冷氣沒有送出,師傅都傻眼了,師傅查看室外機,發現壓縮機並未啟動,經過師傅約30分鐘的排查,狀況仍無法排除,下午4時許,裝機師傅通報冷氣公司處理,此時我心裡可使用的國粹及特殊方言也已用過一輪,現在是什麼狀況?冷氣機這種成熟產品,新品不良這種爛事也能碰到,,4點45分收到簡訊通知,要6月13日下午一點以後才能處理,這時效真令人難以接受,只好悻悻然目送裝機師傅離開。

由於裝機時間是假日,冷氣公司無客服服務,等到8號早上9時許,進線客服將新機不良事件再敘述乙遍,看看能否將處理時間提前,經過客服再確認,6月13日下午一點以後已是最近時間,但由於是新裝機,客服將通知有關單位協商將能否處理時間提前,近12時,客服來電將處理時間改至6月11日下午,雖仍不滿意,但又能如何,只好再等等,再把國粹及特殊方言搬出來在心裡用一遍,看看後續如何發展?發展如何?

後記:
感謝各位大德回覆,事件忽有轉機,下午約3點鐘公司已派兩名技術人員處理完成,謝謝各位。
2026-06-08 12:08 發佈
哪個購買渠道這麼雷?
hct.cht
hct.cht 樓主

您好:應與渠道無關,是照產品保固書上的客服電話向代理商反應狀況,所得到的答案令人傻眼,感謝回覆,下午約3點鐘公司已派技術人員處理完畢。

2026-06-08 18:24
hct.cht wrote:
RXM28YVLT


還是一台定價4萬多的氣

話說..壞一台到別的房間也該有冷氣吧

hct.cht
hct.cht 樓主

別的房間有冷氣,但不方便,感謝回覆,下午約3點鐘公司已派技術人員處理完畢。

2026-06-08 18:25
樓主要不要去試試看種匏仔,看能不能驗證
"人若衰,種匏仔生菜瓜"

沒惡意~開個玩笑
hct.cht
hct.cht 樓主

哈哈,無傷大雅,老天幫忙,這兩天沒那麼熱,感謝回覆,下午約3點鐘公司已派技術人員處理完畢。

2026-06-08 18:26
很單純的新品不良

只是你剛好放在夏天壞

剛好熱的要死

剛好裝機量很多

剛好網路線上買的

剛好你已經付錢不能退

上面這少一項,你問題都解決的很快。

新品不良,去經銷商倉庫再載一台來換很快。但還有一堆要裝機,這個就只能裝死

往後可能兩星期都排滿,只能繼續裝死,得罪一個了,就別再罪第二個、第三個,所以還是只能裝死

所以,別在網上買冷氣,找自己住家附近的小賣店,老闆要在地經營,口碑自然要顧。

網路接案的,重量不重質。反正又不是他們的錯,原廠新品不良,就讓原廠都擔責。

所以你應該一開始就直接新品不良辦退貨~~逼對方加速處理(不管是原廠還是賣場)
hct.cht
hct.cht 樓主

謹記在心,真的還是找住家附近較省心,感謝回覆,下午約3點鐘公司已派技術人員處理完畢。

2026-06-08 18:28
新機當機無法驗收

按理說是該要求直接換機的
hct.cht
hct.cht 樓主

感謝回覆,下午約3點鐘公司已派技術人員處理完畢。

2026-06-08 18:29

若之後還有購買冷氣需求,可以去速購意
我個人覺得這個冷氣媒合平台還蠻有趣的
找住家附近不一定省錢喔

我找住家附近足足比我找揪甘心電子貴了一萬多

那家冷氣行施工前規劃也是滿頭問號
Eigen

買之前不用網路先詢價?

2026-06-12 20:41
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