前言:
如主題,人可以倒楣到什麼程度?人品要壞到什麼程度?才可以碰到冷氣壞掉訂購等十天(夏天這等待時間算正常),但冷氣壞掉又碰到連日高溫,真是度日如年,電扇吹出來的風是熱的,晚上根本無法睡覺,精神趨近於崩潰,好不容易等到冷氣裝機了,冷氣機竟然新品不良,冷氣機只能送風,壓縮機無法啟動,報客服處理竟然要等七天才能來處理,七天?七天?我小小的腦袋真是難以想像及接受,新品不良處理竟然要等七天,這處理真是不知道該怎麼形容及回應.......,好嘛?在看看還有啥爛事會發生,謹以此紀錄此幸運的換機過程。
歷程:
話說26年5月27日下午,要開冷氣時發現冷氣機僅能送風,冷氣已無法啟動,想說冷氣機年事已高,且政府節能補助今年應是最後一年,當下決定換新,當晚就在某媒體科技前臺訂購了型號RXM28YVLT冷氣機乙台,後台是戰地電器音響公司,5月28日敲定6月6日下午裝機。
經過漫長的等待(夏天晚上沒冷氣真的很難過),終於迎來裝機的日子,6號下午2時許,裝機師傅來電,約15分鐘後到府裝機,經過師傅約1小時的努力,新冷氣機裝好了,送電試機,幾分鐘過後,冷氣沒有送出,師傅都傻眼了,師傅查看室外機,發現壓縮機並未啟動,經過師傅約30分鐘的排查,狀況仍無法排除,下午4時許,裝機師傅通報冷氣公司處理,此時我心裡可使用的國粹及特殊方言也已用過一輪,現在是什麼狀況?冷氣機這種成熟產品,新品不良這種爛事也能碰到,,4點45分收到簡訊通知,要6月13日下午一點以後才能處理,這時效真令人難以接受,只好悻悻然目送裝機師傅離開。
由於裝機時間是假日,冷氣公司無客服服務,等到8號早上9時許,進線客服將新機不良事件再敘述乙遍,看看能否將處理時間提前,經過客服再確認,6月13日下午一點以後已是最近時間,但由於是新裝機,客服將通知有關單位協商將能否處理時間提前,近12時,客服來電將處理時間改至6月11日下午,雖仍不滿意,但又能如何,只好再等等,再把國粹及特殊方言搬出來在心裡用一遍,看看後續如何發展?發展如何?
後記:
感謝各位大德回覆,事件忽有轉機,下午約3點鐘公司已派兩名技術人員處理完成,謝謝各位。





























































































