先附上人權
原本真的沒想過，有一天會發這篇文章。
2025年買房的時候，我和太太對新家的規劃非常用心，尤其是在冷氣的選擇上。
因為太太預產期是2025年8月，我們第一個考量就是即將出生的孩子。
當時在眾多品牌之中，我選擇了 Panasonic 國際牌 UX 系列，最主要就是看上 Nanoe X 功能，以及國際牌長年建立起來的品牌形象。
我一直認為：
「冷氣可以貴一點，但至少要穩定。」
尤其家裡即將迎來新生兒，睡眠品質遠比什麼智慧功能、節能數據都還重要，
但很遺憾的是，這卻成為我們入住新家後最大的困擾之一。
我的冷氣配置
Panasonic UX 一對三
室外機：
CU-3J90BHA2
室內機：
CS-UX50BA2
CS-UX28BA2
CS-UX28BA2
事情的開始
2025/07/30 冷氣安裝完成，滿心期待入住新家。
2025/08/18 兒子出生。
2025/09/12 從月子中心回家，開始正式使用家裡冷氣。
結果沒多久就發現一個非常奇怪的問題。
冷氣明明設定固定溫度。
卻會出現：
冷氣吹一吹突然變成像送風模式
很長一段時間都不冷
房間溫度逐漸升高
大人已經開始流汗
嬰兒開始躁動
接著又會突然：
壓縮機重新啟動
出現非常強的冷風(這個冷風不管怎麼調整都是非常強，不只嬰兒，我自己也常常被風吹醒)
房間快速降溫
然後不斷循環。
對大人來說只是煩
對嬰兒來說卻是折磨
很多人可能會說：
「冷氣不就是冷一下熱一下嗎？」
但有帶過新生兒的人應該懂。
嬰兒睡眠本來就淺。
好不容易哄睡成功。
結果冷氣突然不冷，開始流汗，熱醒，
重新抱睡，重新安撫，重新餵奶，終於又睡著，
過了一陣子，冷氣突然又開始狂吹冷風，
嬰兒又冷醒，
接著整個流程再來一次，
最心疼的是太太，
因為晚上陪睡的是她，
我上班的時候，她已經被折磨一整晚，
半夜常常看到她起床摸孩子的背，
確認是不是流汗了，
確認是不是太冷了，
確認是不是又被冷氣搞醒了，
那種疲憊感不是一天兩天，
而是持續了快十個月。
我們真的沒有不給國際牌機會，
我相信任何產品都有機率遇到問題，
所以從頭到尾，我們的態度都很配合，
不是上網抱怨，而是不斷報修，
不斷等待，不斷相信下一次會解決。
報修紀錄
2025/09/15 向經銷商反映忽冷忽熱問題
2025/10/03 第一次檢查
2025/12/03 第二次檢查
2025/12/11 直接更換新機
2026/04/01 維修
2026/04/02 再次向經銷商反映
2026/04/30 檢查
2026/05/05 檢查
2026/05/15 調整參數
後面還有多次反映與聯繫，
但問題始終存在，
最讓人無力的不是故障，而是一直看不到解決方案
如果今天冷氣壞掉，維修後恢復正常，
我完全可以接受，
如果今天確認是安裝問題，
重新施工後解決，我也可以接受。
甚至如果今天告訴我：
「這台有瑕疵，我們直接換新。」
我也願意接受，
但現在的情況是：
換過新機
檢查過很多次
參數也改過
一直報修
結果問題還是存在，
而且沒有人能告訴我，到底什麼時候才能真正解決。
當初選擇 Panasonic，是因為相信品牌，
是因為想給孩子更好的環境。
結果這八個月多來，
最影響孩子睡眠品質的，
反而就是當初最信任的冷氣，
我並不是要攻擊國際牌，
我只是想要一台能夠穩定維持溫度的冷氣，
讓太太可以好好睡覺，
讓孩子不要一下熱醒、一下冷醒，
讓一個新手家庭能夠有最基本的睡眠品質，
這個要求真的很過分嗎？
想請教國際牌與各位版友
如果有 Panasonic 相關人員看到這篇文章，希望能協助正視這個問題。
因為從 2025 年 9 月第一次反映到現在，已經超過 八個月，
換過機、修過機、能調整的都調過、也調過參數，
問題依舊存在。
我想知道：
到底是這套 UX 系列一對三系統本身的特性？
還是我的設備真的有異常卻一直沒有被找到原因？
如果真的無法改善，
是否有機會提供退換貨或其他解決方案？
因為對一個有嬰幼兒的家庭來說，
這已經不是舒適度問題，
而是每天都在發生的育兒問題，
媽媽已經心累了，
而我也不知道還能再相信下一次維修多久。
