威技除濕機極度差勁的售後與品質 WDH-26ED

前言:
12月時在蝦皮威技商城購買了除濕機WDH-26ED,當初看上這台除濕能力不錯才入手,沒想到這是一個惡夢的開始。想說支持一下,結果換來的是這種維修品質。現在發這篇文只是想讓大家知道,買家電真的不只要看規格,後勤跟品質才是重點...
1. 運轉噪音大:
這台剛拿到手就覺得聲音很大,本來想說除濕力強就算了,但沒想到連開到「最小風量」,那個聲音還是巨大到不行,但想說有除濕效果就好,噪音帶降噪耳機就沒事了
2. 莫名其妙的故障現象:
買不到一個月(每天平均開 6 小時),詭異的事情發生了:
  • 濕度明明設 30%(最低),結果面板顯示 60% 時,機器就直接「罷工」。
  • 壓縮機、風扇完全沒動靜,面板亮著但整台像死掉一樣,體感濕度完全沒降。
  • 更扯的是,這時候按面板任何按鍵(調風量、改模式)都沒反應,風扇燈也不亮。
  • 重開機、倒水重裝都沒用,一定要**「拔插頭」**重新啟動才會暫時恢復,但過沒多久又無限輪迴。
3. 令人崩潰的售後維修(燦坤代收):
跟商家反應,結果這牌子沒辦法到府收送,我只能一個人扛著這台 18 公斤的巨獸,千里迢迢載去遠得要命的燦坤送修。搬到腰快斷掉不說,後續才真的讓人噴火。
4. 工程師神回覆:
送修幾天後,工程師回電說:「檢查後沒有任何異常喔!」
他說只要把濕度調低就好了...
我當場傻眼,我電話裡說了好幾次次我就是設 30% 最低了!但對方就是一副「產品沒問題,是你不會用」的態度,反覆堅持機器正常。那我這一個月遇到的當機是見鬼了嗎?
總結:
這次真的學到教訓了,買了不到一個月就出問題,故障還要消費者自己搬 18 公斤去送修,最後還換來一句「沒問題」被退回。
我如果機器沒壞,我幹嘛吃飽太閒搬這麼重去浪費時間?這種品質跟後勤真的讓人難以接受。這牌子我以後絕對不會再碰,也請各位要入手的朋友真的要三思,免得跟我一樣花錢買氣受!
2026-01-07 19:39 發佈
M013792800 wrote:
前言:12月時在蝦皮...(恕刪)

先確定前3項: 如能錄影傳到YT 我再幫你找問題出在哪
1..你家室溫多少,現在氣溫低會不會是在除霜
2.用wifi 控制有沒有問題,先把濕度設最高,看是否只風扇轉,再逐次降濕度看壓縮機在幾%時轉
3.拉管外接看看是否是水箱接觸開關有移位或接觸不良

4.燦坤不是維修...當下可操作給燦坤看,如確實有問題它給一張維修單代送..
機子送回原廠,送修幾天工程師就回電,扣除運送時間這效率有這麼快?

5..這問題應打電話去威技客服,轉維修工程師...先搞清楚工程師是燦坤還是威技
6..威技在台南,如住附近,直接帶去廠內,去確認是機子異常還是來電工程師說的操作問題
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這是我家用3年的28L噪音值,它出風量大,53dBA很正常,沒異音只有風噪聲
其它品牌含日系更大聲,如你有分貝計可測一下噪音值多少

M013792800
M013792800 樓主

感謝您的回覆,我有空的時候來測試看看以上項目

2026-01-08 11:45
M013792800 wrote:
前言:12月時在蝦皮...(恕刪)

1.除霜機制有冷媒逆轉、電熱器或強制送風,
一般採用電熱器除霜的機子已經很少見,
如果機器因室溫而進入除霜狀態,
壓縮機或送風馬達其中最起碼有一個會動。
2.濕度設 30%(最低)、面板顯示 60% 時,
機器就直接「罷工」,
顯然機器可能在以下狀態
除霜、滿水(水箱沒定位)、機器掛了。
3.水箱接觸開關有移位或接觸不良應該會亮滿水燈。
感覺你是買到機王...要售服好的話國際牌的都還不錯
我現在用的除濕機也是他們家的,開靜音功能幾乎沒什麼運轉聲,甚至可以開著睡覺



我是你這台的前一代WDH28ED
這款聲音真的很大
還好,我買來是放公司倉庫,所以後來就不常聽到噪音了
我是在倉庫旁邊放了一個濕度計,讓我能辨別運作情況
還算幸運都還正常

冬天溫度過低時是有可能除不到,這幾天大概兩天才一桶水
也祝你的狀況趕快解決

題外話,你的水箱好打開嗎?
除濕機還是買三大品牌會比較有保障,品質也很好
三菱、日立、國際選一個
MoTsai wrote:
除濕機還是買三大品牌...(恕刪)


品質與安不安全不是隨口說說,有BSMI 驗證登錄證書機型都是安全無慮

BSMI 查詢方法

只要在RPC 那頁輸入型號查無資料,它的認可證是次級檢測不全的~型式認可 TA
亞痞風格

符合BSMI 驗證只是基本功吧 沒甚麼好說項的

2026-01-09 14:41
xxccvv9271

與極度差勁的售後與品質完全不搭

2026-01-09 17:10
Mark43 wrote:
M01379...(恕刪)


有些品牌除霜是直接罷工
制御邏輯不好
這個牌子和惠x浦不要碰,品質真的不行
忘了你 忘了我 wrote:
這個牌子和惠x浦不要碰,品質真的不行

有一個對空調理論都搞不清楚的人在極力護航,
如果他是該除濕機的研發工程師,
那該品牌產品的品質能有多少可信度?
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