Panasonic PX系列跳H11異常碼

sakurajan
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樓主

2025-06-09 12:42

前天突然吹到一半就自己關機定時一直閃溫度的地方跳H11 查詢網路好像是室內機與室外機的連線有問題

昨天早上申請線上報修到今天中午一直沒接到電話
國際牌的客服從早上9點忙線到現在完全打不進去

5年的機器應該沒這麼容易就掛了吧？
報修系統感覺蠻簡陋的
只有回覆一封信說已受理
然後就沒然後了

有人也是跳這個異常碼嗎？想自己排除看看
爬文有人說關電10分鐘 + 先開暖氣
都沒效果 sorry

2025-06-09 12:42 發佈

文章關鍵字室內機 Panasonic PX h11 系列溫度網路地方室外機連線問題

Crazy Things

Crazy Things
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2樓

2025-06-09 13:47

sakurajan wrote:
報修系統感覺蠻簡陋的
只有回覆一封信說已受理
然後就沒然後了

CLUB Panasonic那邊好像可以看維修進度？

Panasonic有駐版客服，客服看到這篇文大概很快就會私訊你問進度了。
是說要不要試試直接打給你家附近的服務站？
https://www.panasonic.com/tw/support/where-to-repair.html

A辣愛怕跑

5

2025-06-10 0:07

RenaTanaka

RenaTanaka
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3樓

2025-06-09 16:16

https://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=6753933&p=1
請看這篇可以自己先看一下機子..

sakurajan 樓主

謝謝這篇有看過但我的已經用5年了不太可能一開始沒裝好可以用這麼久

2025-06-10 10:22

t894056

t894056
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4樓

2025-06-10 11:53

是不是熱感器壞掉？我的px...4年前換過，好像1000左右而已

台灣阿水

台灣阿水
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5樓

2025-06-19 16:17

1.先找出電源供應開關
2.將電源關機(不是遙控器)
3.關機約5分鐘重新開機(重置)

以上期待能幫到

MoTsai

MoTsai
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6樓

2025-06-19 16:19

直接打國際牌的客服專線會比較快，通常二天內就會派人協助處理了

downtodo

downtodo
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7樓

2025-06-20 13:07

「H11」這個異常碼，代表一個明確的故障問題：室內機與室外機之間的通訊異常。

在聯繫維修人員之前，可以先嘗試一個最簡單的「斷電重啟」步驟。這有機會解決因暫時性訊號干擾或系統當機所引起的問題。

關閉總電源：家中的總配電箱，找到控制這台冷氣的「無熔絲開關」，並將其向下扳至OFF的位置。
等待5分鐘以上：確實斷電並等待足夠的時間，讓機體內部的電容完全放電，使系統能徹底重置。
重新開啟電源：將無熔絲開關向上扳回ON的位置。
測試運轉：開啟冷氣，觀察是否還會出現H11異常碼。
如果重啟後冷氣恢復正常，那可能只是暫時性的軟體或訊號問題。但若H11代碼很快再次出現，則代表存在硬體上的故障。

sakurajan

sakurajan
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樓主

2025-06-20 13:56

跟大家報告最後是更換室外機主機板才恢復正常

MICHAELCUB81

願意回報最新發展或最後解決之道，值得給個讚！[讚]

2025-06-20 14:01

jornada

jornada
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9樓

2025-06-21 23:35

比我幸運呢，同樣錯誤碼，機型不同，但檢修到最後，也花了幾週吧，
看到這篇，又想起來了。
時間壓力下，最後直接換一台，
原po的文章。
panasonic 冷氣維修算是滿失望的

Su Li Ocean

Su Li Ocean
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1960分

10樓

2025-06-22 23:58

sakurajan wrote:
跟大家報告最後是更換室外機主機板才恢復正常

有解決就好，國際牌的服務一直都很好