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國際牌JH系列空氣清淨除濕機真的超級大雷!! 維修體驗一樣雷!!

原本買了一台國際牌JH系列的F-Y20JH空氣清淨除濕機!
用了一陣子後轉向葉片突然不會廣角轉動了~
線上報修後,預定完成維修的日期還會偷偷改,一直延期⋯⋯

維修人員來看了之後,強辯說轉向葉片一直開著、不會廣角轉動是因為過熱保護
拜托~一直在冷氣房是要怎麼過熱?關機數小時以上再開機是要怎麼過熱?
我說要模擬水滿後,倒完水再把水箱裝回去的情況,看轉向葉片會不會轉動!!(因為我試過這樣之後葉片是緊閉的,絕對是異常!)
維修人員還問我:機器是正常的,你到底想模擬什麼東西!!
拜托⋯⋯我們才是真正的產品使用者,一定是產品使用體驗有異常、或是和原本不一樣了才會報修,難道我們是閒著沒事想跟維修人員聊天才報修的嗎?

最後在我的堅持下做了模擬情境測試⋯⋯
維修人員才終於鬆口:機器的確是有問題的,不然你想怎麼處理!?
WTF⋯⋯不然我想怎麼處理!?這是什麼黑道口吻嗎?我報修當然是希望修好它呀,不然要怎麼處理!?
最後維修人員說維修曠日費時,而且也不知道修不修的好,所以直接填單換一台新的給我⋯⋯

今天收到新機了⋯⋯就在我開始有一點點覺得國際牌售後好像可以稍微加一點點分的時候⋯⋯
新機開機超大聲的!!共振、塑膠異音⋯⋯⋯
天呀⋯⋯愈換愈糟糕!!
看樣子只能不斷報修了⋯⋯
要買國際牌空氣清淨除濕機前千萬要三思⋯⋯
我相信會買空氣清淨除濕機的人都是想要更好的生活品質,但顯然買國際牌JH系列只會造成困擾😭
2024-10-24 0:26 發佈
傻眼
遇到這種事情很疲勞
再處理不好繼續客訴
Kensukeibu wrote:
原本買了一台國際牌JH...(恕刪)

看到這篇抱怨文,
喵了一下咱家那一台使用多年的RD-360HH,
輕輕的舒了一口氣,
還好當年的選擇是正確的。
Kensukeibu wrote:
原本買了一台國際牌JH...(恕刪)


這售後服務不錯,可以繼續填單換一台新的給你。
事不過三,沒那麼倒楣。
應該是要換其他型號給你才對吧!
要不要再打客服專線,提出你的要求,國際的售後服務是滿好的。
國際牌除濕機的機殼共振雜音災情到現在還沒改善?
請廠商再換一台吧!
維修人員到底在不爽什麼,整個火大
Kensukeibu wrote:
共振、塑膠異音

能錄共振、塑膠異音的影片上傳到YT嗎~

如通病可讓其他人收手

如少數案可自行拆殼貼耐熱制震墊或找到共震部位排除,
拆殼不困難,自己排除有時會比來維修有效
嫌麻煩就繼續送修,
HermesParis

自行拆殼? 保固期內當然要原廠負責,自己拆就破保,何必承擔風險?

2024-10-25 9:10
henry999

自行拆殼不要損壞不會有不負責問題,除非它貼封條,自拆不負責....我自拆清過鰭片水槽多次,拆殼很容易

2024-10-25 9:23
我也是買日立,用了六~七年溫度感應器壞了就買零件自己換,搞定
過了三年有其他零件故障,索性拿去原廠,順便請他幫我換風散輪軸~
搞定~現在已經用了13年以上了,嚇嚇叫.....哈哈哈
能夠填單換新機就代表售後真的超級好…
共振異音會不會是因為地板材質的關係?
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