國際牌原廠還是很重視顧客反應的問題, 重視顧客觀感.
希望大家在使用售後服務的時候也一起監督原廠, 這樣才有機會提升整體服務.
7月底上國際牌原廠報修保固內冷氣, 維修人員8/1來看完之後說是零件有問題, 會再安排人員進行維修.
之後沒任何回應, 不得已8/11及8/14各再次撥電話詢問後續維修時間, 僅是希望能知道維修時間.
後來8/16終於來把主機搬走, 因為維修人員說, 現在不能在外使用"火"來進行維修, 怕工安意外. 我接受.
維修人員搬走當下只有家人在, 我沒辦法當下跟維修人員說. 晚上回到家看到裸露的電線, 而且電源沒有拔掉. 這種施工實在讓人難以認同.
可能有人會說, 這兩條是沒電的. 但我要說的是, 如何知道這是沒電的? 我家沒電錶, 用手摸?
就這樣垂在鐵架旁邊, 如果真有電怎辦?
我知道他們很忙, 但這樣的做法, 應該遲早出工安意外. 已反應回國際牌原廠.
