4月時發現冷氣不冷,線上填維修~沒回應
直到前兩個星期,線上填維修~沒回應
上星期填維修也沒回應
直到前幾天打電話去客服~也是轉語音叫你填維修
轉接客服人員~也是說目前線上滿線沒回應~
我想說好嘛 !我就線上等!然後就把我給掛斷了! 真TMD的服務好
2023-06-16 21:38 發佈
東元冷氣MA28IH-HL2 / MS28IH-HL2
6/2來裝冷氣，6/12號，冷氣就不冷了。
一樣線上填單，報修不回不理。
在MOMO買的，MOMO叫你打東元客服。
來安裝的人，打給他，他也只會叫你去找MOMO或東元。
大家要買千萬要想清楚呀，買家電沒有品質的售後服務。
家電都是孤兒，花出去的錢就像丟到水裡面一樣。
打東元客服，打了十幾次，終於接通了一次。
然後說要請維修人員過來看，請等待維修人員聯絡，時間約5天左右。
一台冷氣壞掉，沒有立即也應該在 2~3日處理吧！
現在還要等5天，且不是5天來維修或換新的給我，而是和我絡聯再約維修時間。
東元你們的服務系統和速度是學政府機關的嗎？
兒童餵藥案10幾天了，案子破不了，連處理改善政策都拿不出來？
limojovi wrote:
你至少還打得通電話....(恕刪)
我已經到消基會檢舉申訴了
一台兩萬塊的家電，用一週後就壞了，處理速度擺爛、怠惰，還敢打保固7年。
如果保7年，一直修一直壞，這和詐騙有什麼不同？
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