
因為冷氣也用了好幾年了,避免天熱時又出問題,索性直接上官網報修,
填維修保單時看上面說5-7天聯絡,然後會再安排時間維修,臉都綠了,還好報修時台北鬼天氣又變冷了,不然真的是很難受。

意料之外的是報修完隔天早上九點就接到師傅電話,而且直接就問:「現在可以過去嗎?」
這也太快了吧??? 但當天剛好有事,請他中午過後再打來,結果就失聯了,隔天等到下午五點都沒打來…
只好再自己打電話到萬士益去找人,接電話的小姐請我留聯絡電話,請工程師聯絡我,這邊真的要稱讚一下,明明不干她的事情,但她的態度超好、還一直跟我說不好意思,火氣都沒了。
然後當天傍晚師傅就打電話來約時間了,也算是有效率。

當天初步評估是電容的問題,換新電容有先報價1500問我能不能接受,但結果換了新的後還是沒有好…師傅又再多方測試,發現是壓縮機老舊,於是就幫我再加了一顆電容,冷氣就活過來了!!!真是可喜可賀。
但師父有說如果加了一顆後之後還出一樣的問題的話,建議冷氣就要換新了,如果換壓縮機價格是新機的一半,這樣修理不划算。

維修後會開一張維修單簽名&收錢,上面寫明維修項目和收費,發票則是之後再寄來。
維修過程蠻快的,大概20分鐘就結束了,走之前還貼心提醒剛剛椅子踩過要記得擦,中間在家裡走的時候他也是把鞋子拎在手上沒有踩進來,很細心,有些師傅常常出去車上拿東西回來就忘記,直接穿鞋子就踩進家裡。

撇除掉中途失聯部分,服務態度真的很優秀,不管是維修師傅還是公司接電話的小姐態度都很好,而且又細心,加上會給良好的建議,不會為了多賺維修費而叫我換壓縮機
要是我第一次接到連絡電話當下就請他過來,從報修到修好應該不到24小時,真的是蠻有效率的,整個維修過程下來我個人覺得挺滿意的!

