本人於7/22日在東森購物下單一台國際牌冷氣，流程是跟安裝的人員聯絡安裝時間，配合廠商一開始就非常不積極，說他在市區一天就要安裝好幾台，很難排出時間過來安裝，都沒有給出確切的安裝時間，經過多次與客服聯繫才終於確定於8/3日進行安裝。
安裝當日，配合廠商於12:00到達，其中一名看起來較為資淺的人員來查看我們想安裝的位置，然後拍照片給待在車上的資深人員看，之後就回來告訴我們說不能裝，整個時間不超過三分鐘，資深人員從頭到尾都沒有下車，他們也沒有跟我們討論安裝在其他地方是否可行，一句話也沒說就駕車離開，叫他時還露出輕蔑的笑容🥴，態度真是棒
只是這樣也就算了，後來開始想是不是安裝的地點真的比較困難，請在地的廠商幫忙場勘，後來他說安裝完全沒有問題，我就詢問東森客服是否可以買空機，安裝費也沒有要他退，幾天後，回答說可以，於是問他們是否有附基本安裝寫的訊號線電源線等線材，這個問題大概又等了五天，回答是沒有，其實這時候我不在意有沒有了，只想快點拿到機子請在地廠商安裝，都跟在地廠商說好了，他才又跟我說不能買空機，請我退貨。
既然你們一開始東森配合的廠商就無法安裝，那時候就該直接退貨了吧，我還特地打電話詢問客服人員可不可以買空機的，在我決定叫你們快點送出的時候才說不行，這時候都8/15日了，總之浪費快一個月的時間得到的是什麼都沒有，連國際牌原廠現金回饋的活動時間都過了，真是謝謝東森呢
附上購買證明
