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大金冷氣-想請教是否買到福利品?

各位前輩們好,小弟今年四月於賣場買了一台大金橫綱系列FTXM71VVLT的機種,安裝使用兩個月後被賣場告知裝錯型號了,協商後重新安裝外,願意免費替我們加裝價值2000元的室外機PVC保溫管。

重新安裝完成的當下,我們有要求紙箱要留下,但師傅說不能給我們,因為要拿來裝拆走的那台,雖然覺得怪怪的,但也就讓他們帶走,回到屋內沒多久,立即發現室內機有異音,聲音不大,但頻率像是卡車發動那樣,很是惱人,通知賣場後,說會請賣場維修部回電約時間過來看,過了三天沒有回音,再致電一次,改口說會請大金回電,近一週了還是沒有回應。

由於異音不斷,剛才便想確認一下手上的資料,室外機2022年製造,機號沒有問題,和顧客資料卡是符合的。室內機小弟就有點看不懂了,機身上是一個機號,使用說明書上的則是另一個機號,安裝說明書的機號又跟前兩者不同,且室內機是2021年11月製造,與室外機不會同步嗎?請問有可能買到的是福利品嗎?另外~室外機的PVC保溫管,為何跟街上及網路上看到的差很多?請各位前輩幫忙小弟解惑,謝謝。

大金冷氣-想請教是否買到福利品?

大金冷氣-想請教是否買到福利品?

大金冷氣-想請教是否買到福利品?

大金冷氣-想請教是否買到福利品?

大金冷氣-想請教是否買到福利品?
2022-07-15 19:46 發佈
月餅小龜 wrote:
各位前輩們好,小弟今(恕刪)

原裝紙箱要保留1個禮拜
這是幫我裝冷氣的師傅告知我的
怎麼可能把紙箱拿走?
而且保證書是最清楚的
lupo8568 wrote:
原裝紙箱要保留1個禮(恕刪)


箱子上會不會也有玄機?師傅很堅持說公司有交代,不能留給我們
月餅小龜 wrote:
箱子上會不會也有玄機(恕刪)

箱子會有甚麼玄機?
我的安裝師傅是說箱子要保留七天
是因為七天內冷氣有問題可以直接換新
七天後就是維修
至於你的師傅堅持要把箱子拿回去的理由
我就不是很了解!
tanbar

別想太多.留紙箱只是為了不想整理那些保麗龍+垃圾.交換機都是帶一台新機來交換.紙箱拆掉換機後舊機再重裝回去.不然你看到新機來卻沒外包紙箱你敢收嗎.

2022-07-16 10:30
您想太多了.

使用說明書,不會有機號或製造號碼.每台機號不同,大量印刷品內容都一樣的.

你照片那些號碼,網路上都可找的到,看起來像是 “料號” 還有可能.

師傅拿走紙箱,是因為送錯機的紙箱,已被你丟掉,他只好拿這個裝好收回的機器,才能退回和泰興業.退回原廠是要完整包裝的.

室內機與室外機是個別獨立單體,個別製造,可個別銷售,因此可能不會同時生產製造.同一型號室內機,可以配給不同型號的 1 對 1, 1 對 多室外機.

你就是拿到有問題的機器,因為過兩個月了, 雖說不是你造成的,但銷售與發票記錄還是 2 個月前,就請大金來服務保固維修.不過這大熱天的,可能得等了.

你講的異音,有可能旋轉件哪裡偏了,或是沒裝好.塑料件碰撞所產生.可能的話,開機,並把前蓋板掀開,自己試著抓看看吧.不然就忍著等到師傅來.

至於 PVC 管,會有多高級 ? 您真的又想多了,錯把施工麻煩的管槽當 PVC 管.人家送錯貨,雖說錯不在你,但若送成低規,你可以求償,要求減價,或要求更換.但送成高規,人家若要來更換回,你是不能拒絕的.其實你若用的滿意,改訂單,補個差價,可以的話,大家省事也不錯.
我4-5月裝3台~冷氣剛送進門...
我就先對訂單上的機型..正確才讓師父安裝.~!!
以前我也不太會對這些東西.~!!

但我們這邊住戶~有發生過買冷暖機型..但安裝是冷專..~~訂單上也是冷專型號.~!!

但價格是冷暖價格.~!! 安裝好一陣子才跟經銷商理論....但經銷商說他沒裝錯~~啞巴吃黃蓮.~~!!

後來我就很在意這件事~!! 先在網上做好功課找機型跟價格~安裝時.再對一次.~!!
omniyeh wrote:
您想太多了.使用說明(恕刪)


omniyeh大,感謝你的熱心回覆,好像找到室內機紙箱的照片了,不曉得這標籤的號碼跟機身上機號不同,也是正常的嗎?前一台冷氣用了18年,終於可以換冷氣了,所以很珍惜才想很多啦XDD


這個才是機號,那麼大的字
cuscowww173 wrote:
這個才是機號,那麼大(恕刪)


歐!原來如此?
我認為這件事挺有趣的
現場安裝簽收大家都簽假的?
竟然可以兩個月後打電話來
說我裝錯了
tanbar

有可能6月底盤點才發現誤差.往前追出來的.倉庫出庫都是刷條碼.機型出錯條碼就刷不出來.而送到賣場後.應該是外包自己拉錯貨了.

2022-07-16 10:38
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