這幾天下午使用的時候就覺得怪怪的,開了20分鐘都不會涼


到了晚上7點,期待著會不會會突然好的僥倖心態,我又再一次開啟冷氣,這次我很驚訝,竟然會冷,而且冷到25度都沒問題,並且到早上都還很冷,這讓我開始考慮要不要去取消維修的事情
但是個人比較會拖事情,一拖就拖到下午,保持著這次冷氣一定也會很冷的信念,20分鐘後噩夢降靈,又顯示相同的故障代碼"76",實在讓我很無言,就想著還好沒有打去取消維修
在等待技師到府的這段期間,就是一直如此神奇,一到下午開冷氣就是不會冷,而且還會電源跳掉,晚上開冷氣就是可以冷到你意想不到
在這冰火九重天的洗禮下,終於撐過了7天,並且等到日立技師來電確定維修時間,電話中也詳細的跟技師敘述機台的情況,但是技師一口咬定 "漏冷媒" ,當我還想說出,會不會是剛好什麼感溫零件問題的時候,技師有點不耐煩的跟我說,這樣的狀況就是你的冷媒不足啦,秉持著對方是專業技師前提,我就相信他了
終於等到技師到府處理當天,為了讓師傅知道我的冷氣很冷,所以我就整天沒關冷氣,房間也的確冷到靠北,技師也很專業的去拆開室外機的一小塊側板,然後拿一個手持的不知道什麼東西,弄了兩下就一口咬定 “漏冷媒” ,這個要我們處理大約要 “8000元”,又或是找當初安裝的廠商來處理,我心想 XXX,我現在房間跟冰庫沒兩樣,你跟我說漏冷媒,真的不考慮檢查一下別的地方嗎? 但是我不敢說出口,因為我只想處理好我的冷氣,但是8000元在有點扯,所以我就只能好跟師父說,那麼找找原本安裝冷氣的廠商處理好了,而我的冷氣因為從前一天晚上沒有關機情況下,現在還是可以吹得很冷
後來聯絡了MOMO客服,希望他能聯絡當初安裝的廠商,來除裡冷氣的問題,但是MOMO卻說如果是安裝問題,要額外收費,我就跟對方說,那麼不是安裝問題,而是其他零件故障導致的問題,也要收費嗎? 客服安靜了,一句話都沒回我
最後我只好自己找附近維修冷氣的師父來處理
我的冷氣現在依然很冷,但是我不敢關機
更新:7/15 下午 日立 又有再派人來做處理,說明為什麼冷媒不足的情況下,我們房間還可以維持很冷的原因,並且詳細的解釋整個原因,所以非常肯定的是 "冷媒不足" 造成的問題;非常感謝後面再來確認故障的技師,在態度以及專業解釋上都更清楚的表達給我,也感謝各位回應的大大讓我更清楚一些細節
更新:7/18 下午
1. 測試:終於等到自己找來的師傅了,先使用紅外線量測室內機實際運轉時溫度的分布(室內機僅1/5呈現14度),確認室外機冷媒存量,冷媒儲存量剩下1/3(標準為150左右,但只量測到50左右)初步判定為漏冷媒,先幫我補上缺少的冷媒,然後再做一次紅外線測試室內機的溫度分布,這次室內機皆可以降到14度,判定運轉都沒問題
2. 抓漏:師傅開始要抓漏了,需先確定是室內機這一端漏還是室外機有問題,需先做低壓抽真空的測試才知道,做過一系列專業的手法,得知了在低壓抽真空的狀況下,我安裝管路到室內機都是沒有問題的........
3. 後續處理:師傅表示日立對於退換室外機的標準,需要做很嚴苛的審查




4. 心得:以前對於冷氣總覺得用一線品牌就不會遇到這些麻煩事,至少退換貨應該會很阿莎力,但是經過這一次教訓,對於品牌的迷失沒有那麼嚴重,並且再次證明下次一定要找在地的電器行購買這種大型家電了
待10月份後續處理....