炎炎夏日,買冷氣要三思

04/28在遠傳Friday購買日立冷氣,供應商東隆電器的師傅自己把銅頭鎖壞了,遲遲不換機給消費者,硬要扯是日立原廠的問題,日立原廠桃園分公司竟然要幫東隆來換機,但是缺貨要等,不知道東隆是否為大經銷商,遠傳05/24回覆原廠回報須7-10日,換貨如缺貨須20-30日,自己去電日立台北總公司,分公司馬上來電改口東隆自己送貨更換,冷氣馬上有貨了,東隆來安裝的師傅還偷料把銅管更換成小尺寸的,這會導致冷氣損壞壓縮機縮缸原廠不予保固,就連電源線也沒更換安裝,直接用我舊機的電源線,室內機也裝歪的,排水管側高於另一邊,這樣是水往高處流囉,反映沒道歉就算了,還理直氣壯說帶錯銅管所以銅頭鎖壞了,鎖壞的是沒偷管的2分管,不是偷管的4分管,竟然還繼續叫偷料技術不佳的人員來換機,我實在不敢再讓你們處理,今天6/4日我的冷氣還沒處理好,反映給遠傳沒下文,推給東隆,東隆又推給來安裝的師傅,完全不溝通不協商,你們的師傅技術不佳還偷換材料,叫我們消費者怎麼信賴你們。
2022-06-04 5:41 發佈
真的很扯,十幾年前我在yahoo購物買一台冷氣,居然只有一人安裝
室外管子拉得很難看,抽真空才開一下就冒煙,之後就不在網路買冷氣了
外包的安装师傅不够专业
聽起來真的很生氣
ufal0062 wrote:
04/28在遠傳Friday...(恕刪)

只能安慰樓主拍拍...
配合師傅真的要看運氣,我相信還是有好的拉
我也是網購經驗不佳(MOMO),但你這比我扯...
不知道Friday反應問題的效率跟管道如何,純好奇
ufal0062
ufal0062 樓主

05/18留言被偷管後,回覆案件已積極處理中,待有進一步訊息將立即回覆給您,謝謝。沒有下文了

2022-06-04 16:04
leohu881004

持續跟日立原廠反應回報吧,我目前感覺,原廠都很願意處理問題。而經銷商跟平台對原廠講的通常跟實際有差,導致原廠接收到的資訊是錯的。外包師傅感覺真的不好控管,所以我也被弄到,最後也是原廠協助處理好了

2022-06-05 11:15
真的倒霉。。。
買冷氣我都建議特力屋或全國這種連鎖賣場,價錢不會貴多少,活動搞不好還更便宜,主要是有問題都能很快處理好。
54artist wrote:
真的倒霉。。。買冷氣(恕刪)


特力屋的冷氣安裝也是外包的
要便宜還要專業,結果就是找到猴子撥香蕉!

試問自己,如果你某種工作技能點滿了,價格好的跟價格不好的.你選哪個?

馬上就有答案給自己了!

專業的師傅大多做自己的案子都接不完了!
阿謨

是啊,何必跟平台配合,給平台抽成呢[冷笑]

2022-06-04 15:39
ufal0062
ufal0062 樓主

遠傳公司大不大,東隆是不是日立的授權經銷商?日立品牌形象好不好,大家都覺得是外包師傅的問題,外包師傅我不能選擇,但是遠傳,日立,東隆可以,負不負責是態度的問題。

2022-06-04 15:59
買冷氣還是全國這種實體店買比較有保障
他們的安裝和售後服務都不錯,還有八年保固
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?