大金空調真的讓我有深刻體驗

去年趁著冬季折扣換了家裡用了快20年的冷氣,當初物色是國際牌或日立
在全國電子推銷之下,他推我大金空調,折扣下來真的和上述牌子都差不多,我一直印象大金算是冷氣空調的T0階層
在下單前,我還是忍不住爬了一下PTT,01
看到上面各種好與不好的文章, 不好的部分就是有雜音,但老實說,雜音這件事各牌子在論壇都有被提到
因此 憑著品牌信心,我把心一橫兩台一對一刷下去
品牌:大金
機型:RXV22UVLT,RXV41UVLT,
經銷:全國電子
日期:2021.10月
------------------------更新----------------------
此案已經結案,從2021.10月-2020.4月,維修6次,更換兩台機器
以下是我結論:
優:大金的客服,只要我肯打電話反映,至少都會有回覆,最後是換了兩台新機解決這件事
缺:純我個人經驗來說,4次報修+2次換機&我連續拿兩台的新機都有問題,我對於產品品質是給極差的分數,大金的維修師傅的技術和經驗也完全不行,基本上就是找各種理由卻無法解決問題,最後大絕就是換台新的給你

最後,如果再給我一次機會,我不會選擇大金

------------------------以下是事情經過的流水帳,有興趣再看----------------------
由於剛買完,天氣立刻變冷,因此不太有機會用到冷氣,但只要有機會用,我一定會開來用
10月:就已經有發現冷氣有震動怪聲, 頻率不一定 聲音本來從微弱到已經很明顯聽到
11月:確定狀況,開始叫修.第一次來修 上油+加墊片,照樣吵, 第二次叫修,換掉整個輪軸
12月:天氣明顯變冷,在一次有點熱的天氣開起冷氣過夜,情況照樣震動吵雜,第三次叫修,冷氣師傅直接說 他要申請新機台來換
1月底:冷氣整個換新,由於天氣真的滿冷的,等了兩個月的冷氣並沒有困擾到我, 冷氣師傅來裝新機後,我真的沒甚麼機會開機測試
3月:天氣明顯變暖,一開機沒有震動聲,葉片擺動時規律的發出"科科"聲,第四次報修
約3月中旬來修了,師傅對葉片上了油,叫我再試試,晚上立刻開來過夜,一樣發生"科科"聲,一晚上都沒有停過,由於內心已經有種要注意是否有聲音的準備,結果一整晚睡不好.關上葉片擺動,照樣發出聲音

3/7 報修, 3/14維修人員打來說,這是熱漲冷縮很正常的現象,說明書都有寫....
我真的無法接受,請大金給一個回覆,不管要修,要換都無所謂,我要的是品質"正常"的冷氣
至3/28為止 無任何回應 到目前的報修,維修人員所做的措施=在葉片上上凡士林,that's all.

4/8 再度怒打維修表,當天客服就打電話來說他們會回報給公司,看要怎麼處理
4/13 全國電子打給我,說大金已經維修轉給全國子電,因為大金認為我是跟全國電子購買,就讓全國電子當維修窗口??? 我表示 誰修都無所謂,只要修的好就好,全國表示他們有申請一台新機,問我何時方便安裝

4/19 全國電子來我家安裝新機,也跟我說了不少大金的難聽話,我個人是很有感
當天安裝後我當天就開機試,非常有感,因為狀況完全是消除了,沒有怪聲,也沒馬達震動聲,但由於之前經驗太差了,因此 我一路等6月到天氣變熱再寫結案分享,至今 狀況都良好,由於本人寫這篇是經驗的分享,因此我也將此案進度更新到結案
我也衷心希望不會再更新這篇了(表示機台都正常了)

我真的沒買機器買到這麼悶過,兩台一對一要價不便宜,以上裝況都是22型發生的,41型裝在客廳真的沒甚麼機會開到,我甚至懷疑夏天一到41型是不是也會給我"驚喜"

至於為何發文,我想勸世....