一開始聽影片聲音不太知道問題點
只能就他覺得的地方處理 叫我再試試
維修人員走後聲音馬上出現 立馬請他回來
這次有聽到覺得應該是風扇這邊的聲音
好幾個地方貼了泡綿 叫我再試試
隔天開聲音又出現了XDD
只好等有空繼續叫修了
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各位我又來啦
沒想到隔了兩年我家冷氣又生病了
只有晚上才吹也沒瘋狂操它又出現異音
而且又是和第一次一樣的異音
發生的情況也一摸一樣
都是溫度快到頻率降低才會出現
難道這是國際LJ的通病？
還是國際牌LJ品質就是這樣？
下禮拜報修看又說什麼 不要又像第一次一樣跟我說正常捏
我都要以為這是不是國際sop了
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9/15台南服務站主管馬上來處理了
看得出來能當上主管就是不一樣
技術很好光看影片就知道問題在哪
共振音問題很快就解決了
國際牌危機處理也很好客服出包
馬上找人來處理
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9/9報修禮拜日不算到現在等了三天
遲遲等不到維修人員打電話跟我約時間
我好準備請假
於是剛剛去電客服，客服說登記資料上打
說客人説壓縮機有低頻音還要再觀察
我說所以是沒幫我報修嗎
他說還會詢問服務站看是誰的問題
我這幾天根本就是浪費時間白等的啊
而且我根本沒說過再觀察這種話==
我是說‘新的機器還是有異音’
然後男客服就打斷我的話跟我要資料
說會幫我聯絡服務站
因為那個男客服態度很差很不耐煩
不知道在急什麼
我也沒跟他多講什麼就掛了
現在國際牌客服還會自己編故事就對了
太扯了吧！！！！怒
剛剛18:08接到維修人員詢問約時間
我順便問了他是什麼時候接到報修消息
他說剛剛，9/9到今天都沒接到任何消息
嗯 很明顯是誰的問題了^_^
他說他也是第一次遇到台北這樣搞
要報修的人注意不要被客服衝康
白白浪費時間等電話啊
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各位好，小弟最近買了一台LJ冷暖想來分享一下我使用至今還沒一個月的經歷，順便詢問有沒有人遇過一樣的問題
8/16安裝，吹一個禮拜發現室外機異音報修
8/24原廠來看時異音沒出現看了影片說正常
觀察一個禮拜異音問題一直存在爬文發現有人一樣問題，繼續報修
9/2原廠來一樣測試，看了之後錄的影片說不正常換新
9/8來換新機
因爲有爬文到有外包人員施工品質不佳的狀況，我就問他們是原廠還是外包，他們強調自己是原廠的人，然後開始拆換室外機抽真空，到這邊問題就出現了，抽真空竟然抽不到5分鐘差不多聲音變了就關掉了吧，也沒暫空檢漏，我問原廠不是規定15分鐘嗎？他們就講15分鐘是標準安裝而且我的管線那麼短負壓值有到就好，然後放冷媒開機會動就馬上走人了，到這邊我就對國際牌維修品質失望了
就我認知抽真空不只要抽掉空氣，還有雜質和水氣，假如真的有水氣進去真空機聲音變了負壓有到就關掉，這樣水氣可以蒸發完畢嗎？就算我的管路再短好歹也抽個10分鐘吧，如果真的因為抽真空不確實發生一些問題，後續處理不是要浪費更多人力成本和時間成本嗎？而且鎖電源那個地方的蓋子還沒鎖好硬塞卡死，我費了一番功夫才拆下來重鎖(這邊太氣忘記拍照片了)，連個簡單蓋子都鎖不好的人是國際牌的安裝人員叫人家要怎麼相信啊！
9/8晚上
異音又出現了！沒看錯！換了新機竟然還有異音，不過跟之前很大聲的金屬敲打聲不一樣，這次感覺是壓縮機銅管磨到機殼造成的共振聲
9/9號報修
這次接電話的是一個男客服，首先當然是要講一下抽真空沒有照規定的事希望他們能注意安裝人員的施工品質，然後男客服就用一種有點不耐的口氣說抽真空時間本來就不一定啊，我反問他那你們原廠幹嘛規定要15分鐘，他就不太想跟我講下去了，我就繼續說新機還是有異音問題，總之全程都是用一種不耐煩的口氣，跟我之前打客服的感受差很多，我知道他們電話接不完很忙，不過專業度還是要有吧，那不就是他們的工作嗎？
當初就是看到大家都說國際服務好速度快才會買他們家的冷氣，沒想到會遇到這種事情，而且看到板上高階款蠻多臭酸災情，低階好像比較少才買低階沒想到有異音🥲不知道是運氣太好還是平常好事做太少連兩台都有問題，這種機率應該很小吧🥲
總之就看第三次原廠來會說什麼吧，不過經過這次我大概可能也不會再買他家的冷氣了吧，會發這篇主要也是遇到的事情真的太奇葩才會跟大家分享一下我的經歷
第一台室外機異音
都是快到設定溫度時才會出現
按這裡檢視網頁第二台室外機異音
一樣快到設定溫度時才出現
影片可以看到我壓住機殼聲音就消失了
所以才會覺得是共振聲
環境噪音有點大聽起來有點小聲
實際蠻大聲的室內都能聽到
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