家裡冷氣，三*冷暖機，2018年安裝的，剛安裝完沒幾個禮拜就發現吹出熱風，找來原先安裝的師傅，處理好了，直到最近冷氣又吹出熱風，這天氣真的熱上加熱，找來了維修卻是一肚子火，事情原由如下，
上週找來原先安裝冷氣的師傅來維修(家裡附近的水電行，是認識的鄰居)，維修當天，因為我不在現場是請家人看，據我所知，師傅是先灌冷媒，發現灌不進去，才開始檢測，結果發現是冷氣機板問題，事後反而跟我們收了800，因為是附近水電行，是說費用到時在給就好，我越想越不對，還沒修好卻要收費。
於是我打了通電話詢問師傅冷氣狀況，因為還在保固內請我們找原廠，有教我們說法，說是冷氣突然壞了，吹出熱風，不用說有找師傅來看。至於八百的費用是冷媒跟檢測費用，還有說因為是鄰居所以還便宜一些給我，還沒檢測就先灌冷媒，沒修好還要收800，我找原廠來，原廠又跟我收費不就是二次收費，提出疑問後，先灌冷媒才可以繼續往下檢測，他是說已經算便宜了，我想說好吧，等修好再一次給吧，先連絡原廠。
就這樣我馬上聯絡原廠隔天下午就來看了，我人也是不在現場，因為平日都要上班，我是請原廠來的師傅看完後，當下就電話確認問題，師傅是說不是機板問題，是說安裝管線問題，導致漏冷媒，這不在保固內，要修的話要額外收費，要請我們找當初安裝的師傅來處理。
到這我火就來了，說來說去結果是安裝問題，我又打過去給安裝的師傅，結果他始終堅持不是安裝問題，我說因為當初剛安裝完沒多久就漏冷媒，現在也是，我也覺得是安裝問題。他是說正常冷媒漏沒辦法撐這麼久，當初處理好了，也正常了，而且保固內，就把問題丟給原廠就對了，聯絡原廠請他們換師傅再過來確認，他反而覺得我信原廠不信她，還有點委屈了，我就請他幫我連絡原廠，不出所料，開始在拖延了，他就說好，可是要配合他的時間跟我們的時間，而且原廠也沒這麼快，我說下午四點後都有人在，請他儘快聯絡原廠，事情到這邊就告一段落。
因為是上週的事情，我打算等到周三，他還是沒請原廠來看，我只好認賠，自己聯絡原廠來處理。
請教各位先進，
1. 若遇到此問題，只能認賠嗎 ?
2. 還有其他方式能夠處理嗎 ?
3. 800塊該付嗎 ?
4. 一般安裝問題導致漏冷媒的話，維修費用約多少呢 ?
2021-08-02 8:50 發佈
FANGFANGGGG wrote:
家裡冷氣，三*冷暖機(恕刪)
分離式冷氣機發生冷媒洩漏絕大多數的原因都是因為連接銅管的喇叭頭沒處理好，比較輕微的會慢慢洩漏，這個問題必須在安裝時經由「抽真空+站壓」來把關。因為屬於工事問題，冷氣機原廠幾乎都是不負保固責任的。
安裝冷氣的師傅來必須先將洩漏點處理妥善，否則盲目加灌冷媒也是枉然，既然沒有完善處裡要收費800元實屬無理。
除非你要繼續與安裝冷氣的師傅奮戰到底，否則只能認賠付費直接找原廠來重新施工，這樣對你會比較有保障。
當然也有真的技術很好的店家跟師傅，但我覺得售後維修服務能夠持續跟保障才是技術性服務業的核心價值。
回歸正題
很顯然原廠不會提供保固，因為安裝造成冷媒洩漏，原廠當然不負責保固。
但是，你可以找原廠進行維修查漏跟補冷媒的工程......但是，三X我不熟，所以不知道品質如何。
至於那800，我是不可能會付，如果店家堅持要收，就等於招牌只值800，當作學經驗。
解決辦法，找地區裡面的“專業空調公司”確實有包含維修範圍的，去執行系統查漏跟冷媒填充的施工會比較有保障，因為施工完之後有問題比較不會推託卸責。
最後補一句，在台灣沒有透明的平台，所以一切還是要靠“運氣”
FANGFANGGGG
樓主
當初也是覺得，多年鄰居且日後維修好處理，所以才去請他安裝冷氣，問題發生後他這樣處理態度，真的很生氣，如果後面要800我也是認了，花800認清這人，值得。
冷氣就是要找家附近的冷氣行才好,寧可貴一點給人家賺,
千萬不要在網路,or賣場找便宜的,出問題才找的到人.
結果,跟本機率問題,
不管你在那購買,都有可能碰到爛安裝,
花錢又受氣就是這樣.
冷氣就是要找最便宜的,反正有問題都是要找原廠,
除非你真的有已安裝過的店家,手工和後續服務都很棒,
不然前端貴,後續又爛才是最不爽的.
FANGFANGGGG wrote:
1. 若遇到此問題，只能認賠嗎 ?
2. 還有其他方式能夠處理嗎 ?
3. 800塊該付嗎 ?
4. 一般安裝問題導致漏冷媒的話，維修費用約多少呢 ?
1.只能認了，修好就好。
2.下次找正常的冷氣行。
3.不用付，沒那個技術還敢出來走跳？
4.這倒不一定，比方說管子折凹只能換掉、喇叭頭沒做好只要重做。但是抽真空灌冷媒的工時都免不了。
說來丟臉，我有丙空，以前也在冷凍行打工，當時我家就請老闆留一台R22 的大金冷暖變頻給我，我照樣付錢但那天老闆交給師父跟我回家裝。
過了好幾年，也爽了好幾年，某天就不冷了，當時帶我裝機的師父已經離職，這次是請真的大師父來處理，結果只是一個喇叭頭微洩露，重做喇叭頭、抽真空、定量灌冷煤，錢照付。因為那個喇叭頭好像是我做的．．．
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=3400190
2005年出廠的，現在正在吹，而且吹得爽爽的。
老實說，我打工時裝機、出社會做監工，我真的算不出來坊間標準安裝怎麼賺得到錢？還是能省則省，省到我無法想像的境界？
又，我知道裝機的辛苦，只要技術有到，我從不殺價。以1對1來說，安裝加耗材，8000-10000元我都覺得合理。
群青的高空......朱色的殘照......
飛舞而降臨的...白青之王者....
紅色沙塵----
白色的...火焰，光輝的
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