小弟我在3/31的時後在和麥當當一樣開頭的電商買了一台冷氣
4/9號的時候師傅來安裝,安裝過程非常的讓人不滿意
簡單舉例:
銅管不修毛邊(我請他修他不修)
銅管外皮一堆破損(我很好心只請他用白色布包,他就隨便包一堆破的地方還是沒包)
接電不用端子(他連o型端子都沒有.也沒有專業壓接器)
抽真空2分中鐘不到(請他抽10分鐘他就不爽我最後還是只抽兩分鐘不到又沒有站空)
全部安裝完被收了9410元
銅管6米 450*6=2700
3.5MM電線 85*6=510
訊號線 100*6=600
L架 1500
排水氣 2000
30A變電器 600
導風罩 1500
基本上網路或賣場購買上面這些加價看似也沒有什麼大問題所以當下我就付款了
但我當下真的非常不滿意這個師傅的安裝方式,也不是第一次安裝冷氣結果遇到這麼糟糕的師傅
我就撥給電商客服和他們反應這件事.並反映為什麼安裝施工沒有給我明細或發票
事後冷氣公司有再派另外一組人來做一些補強之前沒有用好的部份,
當下我有詢問說︰為什麼沒有給我明細呢?這樣他事後不就可以亂報帳嗎?
冷氣公司人的回答我:這是公司目前的制度.都只有留底回傳並沒有給消費者收據
4/29號昨天電商就派人來關心後續.不派人還好派了嚇死寶寶了!!!
線材的部份被多收1米 L架也只需要800元 電線用2.0mm
然後安裝的地方根本不對 放在對的地方就根本不用買導風罩
這組人非常好當下就馬上把那個師傅多灌水的1370元退還給我
並和我說這個師傅是慣犯,之前也處理過他被客訴的事件
(但是導風罩有買已經是事實他說這個部份沒有辦法退給我)
我通知該公司老闆也和該公司達成合解了,我寫這篇也就是為了提醒各位再網路或大賣場買的各位
銅管上面都有寫米數 一開始最好就拍起來 電線也都有寫規格
L架和豪華組合架不同 白鐵的是是分L和豪華組合 差別在豪華多了兩根橫條
小弟我是在台南市安裝的~所以台南的朋友之後要多加自保才可以
其實我不太懂為什麼這師傅都不是第一次發生這樣的事,結果還是可以持續再幫客人安裝
然後給明細表這不是非常基本應該要有的為什麼電商會沒有要求這個步驟
最後要是我沒有要求開發票是不是對方就可以逃稅了呢?
在討論是不是要在網商買冷氣,我也回
應了不少文章(自己當初運氣好,判斷
住家附近的通路商方便找人所以找實
體通路買的)然後就算是實體通路,來
探勘的人員第一組也出現像你安裝人
員那樣(我隨即反應給店家接洽的協理
換第二組來才滿意開始裝),應該感覺
態度不對時(從一個人的態度一般都能
判斷放不放心)就要換了,最後哪怕是
我都裝了我也定好之後這種安裝佔極
大重要比的東西都一律先找 costco 買
(因為costco的售後政策是需要配合篩
選過的安裝人員的,否則costco會吃
虧,個人接觸過他們的人還有這版有些
例都是這種邏輯準沒錯),買東西最好
都直接選 costco 讓它們用售後機制自
動幫你過濾免去很多不必要的麻煩. 它
們沒有才找能自己篩的實體店家,網商
這邊各大3c版出現的問題我是以後不
會考慮了,畢竟安裝與售後這塊的重要
性早就超過單純價格便宜了 (多花一點也一定要確保品質,否則後續心情,時間,成本皆會受影響划不來)~
ps: 你的現況我認為也只能找後續的重補了,然後一定得監督好.
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