panasonic smart app這兩天很慢

這兩天開Panasonic SMART APP時,
光登入要顯示設備畫面前,就會在那轉圈轉很久,

選好設備(冷氣)後,進入狀態顯示還好,但也比平常慢一些。

進入遙控設定也是讀取速度比平常慢,
APP遙控設定畫面按下選項後,到冷氣發出嗶聲,也比平常久。

選擇 累計用電量 時,又要讀很久才顯示出來,
如果選擇歷史資料(溫度,空氣品質紀錄),也是要轉圈轉很久,而且還顯示不出來。

是天氣太冷,國際的伺服器冷到快罷工了嗎?
2021-01-09 10:19 發佈
balala888 wrote:
這兩天開Panaso...(恕刪)
確實,登入時間比之前還長了。
今天幾乎沒辦法使用APP
冷氣都開機了 通知過了一個晚上才出來
只好翻箱倒櫃找遙控器出來用
控制器不便宜 這穩定度真的是不行啊
balala888 wrote:
這兩天開Panasonic...(恕刪)


會不會是網路的問題?
八卦比目魚 wrote:
會不會是網路的問題?(恕刪)


什麼問題我就不清楚了

我試過 家裡的wifi(中華FTTH固定制)、中華4G、遠傳4G、itaiwan(通常也是走中華)、賣場的wifi
開smart app通通一樣慢。


不過睡一覺起來,持續兩天超慢的smart app似乎已經恢復正常了,
原本根本出不來的歷史資料也都可以讀了。
今天好像又怪怪的
雖然沒前幾天一直轉圈那麼慢,但也比平常慢,
不過這到還好。
比較怪的是累計用電量今天記錄到早上之後就沒了!
歷史資料的溫度和PM2.5紀錄也是時有時無。

不知道這東西問題要找panasonic哪邊的客服呢?
balala888 wrote:
今天好像又怪怪的雖然(恕刪)

我今天用是很正常,每次看到這篇文章就會試試看...
我的記憶是第一波寒流那幾天是有點慢,但後來用是蠻正常的.
一般來說你在01抱怨國際牌客服都會主動聯絡你
要找客服的話下面的網址有電話號碼,如果要寫email的話記得最後附上聯絡電話,P家客服不會回信只會回電話.
我是比較喜歡用寫信的方式找客服,把問題寫的詳細一點,他們會詢問完技術單位再回電.
我得經驗是早上寫信下午就收到回電,晚上寫的話隔天早上就會收到回電
https://pmst.panasonic.com.tw/consumer/Support?utm_source=cp_hp&utm_medium=button&utm_campaign=support#contact
悠悠我心.悠悠我思
我的是遙控都正常(就有時稍微慢一點),但記錄都停了。
但剛看一下紀錄,中午開始恢復正常了,
不過中午12點恢復後跑出2.3度,似乎之前沒紀錄的全堆上去了?


希望別再被凍壞了,雖然他功能有點陽春,但還算是堪用。
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