請教一下各位,我是在12/24透過朋友介紹的冷氣經銷商,只有line聯絡,無去過實際店面也沒見過面,購買了日立頂級型省電冷暖一對一28Nk1兩台裝在4坪房間,
日立頂級型省電冷暖一對一71Nk一台裝在9坪客餐廳,想說隔天要付款,所以裝好的當晚就去驗收,發現71Nk的低頻噪音及風聲很大,即使開弱風也一樣,比抽油煙機小一半的音量,兩台28NK風聲小一點,但有低頻噪音。
12/24當晚跟經銷商反應,她打給原廠報修,12/28來了一位技師,檢查過覺得是有異音沒錯,說要先回報給公司看怎麼處理,12/29原廠又派了一位技師來檢查,說機器沒問題,那低頻及風聲是正常的,整個客餐廳都聽得到聲音說這樣是正常的,我是很驚訝,而且前後兩個技師說法不一,同學家一樣裝頂級,他的是安靜到忘了有開冷氣,請地板師傅及朋友也來聽過,也都是有覺得:你家冷氣還蠻大聲的⋯
由於我們的傢俱是在1/9進場,他說可以等傢俱進場,傢俱會吸收聲音看是否還有相同問題。
我的問題是,客餐廳的低頻及風聲之大,我覺得放進餐桌沙發也不會比較好,12/31就要滿7天,我的狀況可以直接先要求退換貨嗎?
謝謝。
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