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momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果

momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果
momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果

momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果
第一張開始安裝壓力管12:53
momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果
第二張大約開始抽真空的時間12:54
momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果
第三張已將壓力管拆除完畢13:01,真是迅速。

於momo購物平台購買台灣三洋冷氣的結果,

購買台灣冷氣,台灣三洋委託外包緯城科技有限公司來安裝。

再拆除舊機時,不慎將冷媒噴到客廳到處都是,一開始很嗆,冷媒(冷凍油)佈滿客廳。

而抽取真空時,第一張開始安裝壓力管12:53,第二張大約開始抽真空的時間12:54,第三張已將壓力管拆除完畢

13:01,真是迅速。

再來師傅施工完畢後,當然拍拍屁股走人。

事後有打電話來,詢問是否有需要提供居家清潔,但我回絕了,自行處理。

後續在晚上開機時,冷氣壓縮機有莫名的持續高頻音,無法停止,整間客廳都是由室外傳進屋內高頻的噪音。

又打電話給平台表示要退貨,但要求不要再請緯城科技有限公司來拆除。

一開始同意退貨了,但是還是請緯城科技有限公司來拆除冷氣。

試問第一次就是這種經驗,誰還願意讓施工不慎的廠商再做一次?

緯城科技有限公司打電話來告知,三洋並不同意由其他廠商來拆除。

目前打電話給台灣三洋總公司等待回復。
2020-10-08 12:56 發佈
要馬繼續用

要馬自己認賠拆了 換別家

網路銷售一定都是委託下包公司安裝的

建議以後買家電一定要到家電行購買

雖然可能不會便宜很多

但是安裝一定比較有保障
同意二樓大大說的~
而且每個環境不同,冷氣需要噸數也不同(不能只看坪數斷定)
每個環境安裝冷氣管線長度、高空、鑽洞..等等的建議還是請電器行先來估價再安裝!!
電視、冰箱、洗衣機可以網購或是大賣場購買~冷氣真的不要!
之前也在MOMO窗型冷氣.....
想說窗型安裝簡單所以在MOMO買
安裝時只有我媽在家(我上班)
安裝好後開機有異常怪聲(非常大聲)
安裝人員打電話來跟我說要換新的
回家後我一看...傻眼~ 外觀多處凹陷
安裝人員眼睛瞎了嗎?這樣還安裝上去(傻眼)
打去MOMO說要退貨,他們說要先請原廠鑑定
原廠隔天就來很快吧!(是我直接打去原廠抱怨他們就馬上來)~說太誇張了商品撞成這樣還裝
之後MOMO一直用話術拖延都不來搬走
我就說要打去消基會~MOMO就說會立刻處理~隔天就來搬走囉

冷氣安裝人員不是都由MOMO委派!跟原廠無關
因為要買之前我有問過原廠
km1200 wrote:
第一張開始安裝壓力管12...(恕刪)


感覺上momo的大型家電賣場都在削價搶客......
價格有時比其它大型電商or通路還低很多.....
但這種需要安裝的商品...
一旦削價搶客....
就是安裝廠商的利潤被壓縮.....
利潤壓縮的結果,
就是在施工品質上造成不可預知的結果.......
或許安裝人員會覺的沒什麼賺頭,何必做的那麼仔細勒...
時間能省則省....
裝好能吹會冷就好了.....

只是消費者通常不了解這一點,
會覺的安裝過程都嘛差不多,
找最划算的就對了....

另外....
momo的冷氣安裝應該與原廠無關,
應該說momo只是三洋的網路授權經銷商...
安裝都是momo自己配合的外包商在處理....

(圖片截取自momo網站....)
楓無子 wrote:
感覺上momo的大型(恕刪)


你在蝦皮電商買食品,如果食物中毒了,是找蝦皮,而不是找食品廠商?

從頭到尾,我只覺得三洋推的一乾二淨。
我只能說 三洋的那個系列本身就沒有很穩定 也不能確定高頻音是否是因為施工所導致 而且抽真空不是看時間 安裝手冊上所寫的建議時間會因為真空幫浦的馬力大小有所差異
yejh1222 wrote:
我只能說 三洋的那個(恕刪)


https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4018751

這很多討論,不想贅述。在消費者來看,我覺得就是隨便做做。

還有說削價競爭,我在想為什麼案子你一定要接?虧錢的你會來做?第一天裝冷氣?

要安裝時才說沒甚麼賺頭?利潤低?
km1200 wrote:
你在蝦皮電商買食品,如果食物中毒了,是找蝦皮,而不是找食品廠商?

從頭到尾,我只覺得三洋推的一乾二淨。



我的意思是,
先不論產品本身品質好壞,
單純討論『施工安裝』的這件事情....

冷氣這種產品,
不論什麼品牌大牌小牌都一樣,
公司只負責商品生產&出貨給各銷售通路,再加上日後的維修保固....
施工安裝是屬於各銷售通路自己要處理的....
即使像日立這種大廠,
各地服務站也只負責維修保固,沒有作安裝這一塊....
日後如有新品保內報修,官方服務站去現場檢測結果,
如果是產品本身品質問題,當然日立是會負責~
但如果是安裝不良造成的,也是會丟回給銷售通路自己去處理...


削價競爭,當然還是會有利潤,
只是多或少的問題而已....
對業者來說,薄利多銷,
對安裝包商來說,身為MOMO的外包,
他只需對MOMO負責就好
蚊子再小也是肉,
是要作的很仔細很漂亮很乾淨還是說隨便做做,
不同的外包有不同的作法,
反正對外包來說,
MOMO規定的SOP流程都有做到,
能吹會冷就能交差了事。




抽真空的部分,
所需時間跟真空泵的馬力和管路長短有關,
例如以日立原廠的安裝規範來說,
如果是用1/3HP的真空泵來抽真空,建議抽10~15分,再站壓10分鐘...
通常好的師傅都會抽的一二十分甚至半小時以上,以確保抽真空有達到效果...
但較隨便的師傅可能就抽個幾分鐘就收了,有的甚至不抽或者用室外機冷媒排空,
樓主這件的外包抽的時間確實有點短了,抽完就拆沒有站壓?
(或許有的安裝師傅會跟你說他用的是大馬力的真空泵,不用抽那麼久...........誰知= =?)




樓主在冷氣外包商來施工時,
沒有跟冷氣師傅討論施工流程嗎?
有疑問其實可直接現場提出~
建議不要在網路購買冷氣

摸摸都是請摸摸自己找他們自己人出去安裝冷氣! 摸摸自家旗下公司 宅配x來安裝冷氣!

摸摸是跟公司買斷冷氣 由自家人去安裝


建議建議 強烈建議 不要網路購買冷氣 尤其窗型冷氣、分離式冷氣
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