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[冷氣]請教一下是否需要額外加冷媒

我裝了國際牌一對二的冷氣CU-2J83BHA2 + CS-PX63FA2 + CS-PX28FA2
PX63的銅管長度大概17m,PX28的銅管長度大概14m
我在冷氣的規格上面看到不必添加冷媒長度為16m
[冷氣]請教一下是否需要額外加冷媒
我寫信詢問國際牌的客服,回應我17m+14m已超過16m需要添加冷媒
但我詢問幫我裝的電器行,他說一對二是總和不超過32m就不用添加
所以到底是哪邊的回應才是正確的?
感謝!!

後續:
感謝各位的回答
電器行仍舊堅持不需要補....
現在不管是原廠或是電器行感覺都不是很專業
打電話找了原廠的非接線客服(客服再轉接的)跟我說要補沒錯
但我跟他說了電器行給我的的解釋
就要我測兩台都開最低溫看溫度降不降的下來,如果溫度可以降的下來會冷就好啦@@
也是沒有很堅持自己產品的SOP.....

我問原廠你們的經銷商不就是代表你們國際牌嗎?
都不用按造你們的SOP來做,憑的是所謂的多年經驗
原廠跟我說經銷商不代表國際牌,他們只是代售商品,要怎麼施做是經銷商的權責
我說那國際牌都不會要求經銷商要嚴格執行安裝該有的SOP嗎?
原廠說有要求但經銷商要怎麼做他們也沒辦法.....

最後原廠跟我說不然找原廠的維修站補
但我找原廠的維修站,維修站說他們沒有用補的,都是直接全部重新填充(4000元)
才剛買要全部重新填充感覺又很不對勁
所以想請教如果不補的情況下除了冷房比較差還有什麼可能發生的問題嗎?
感謝!!
2020-08-24 21:59 發佈
dreamkiss wrote:
我裝了國際牌一對二的...(恕刪)

當然是原廠正確呀~怎麼會懷疑原廠的說明呢?
電器行……多補充專業技術吧!
原廠都說要加了
我了解大家說聽原廠的意思
但因為我是傍晚想說專業人員已下班所以用寫信的非打電話
有時候寫信的客服只是協助報修登錄非專業人員
就像信用卡客服也常常出錯一樣
所以想說先確認一下有無專業人士知道正確的是怎樣
這樣明天一早如需要再打電話給國際牌,比較知道該怎麼去詢問後續要添加事宜
感謝!!
dreamkiss wrote:
冷氣的規格上面看到不必添加冷媒長度為16m


所謂「不必添加冷媒長度為16m」是指總長度,顯然17+14=31已經遠超過15米,追加冷媒是額外付費的項目。
dreamkiss wrote:
CU-2J83BHA2

電器行要加油,單一冷媒循環系統的免充看總長才對。
感謝各位的回答
電器行仍舊堅持不需要補....
現在不管是原廠或是電器行感覺都不是很專業
打電話找了原廠的非接線客服(客服再轉接的)跟我說要補沒錯
但我跟他說了電器行給我的的解釋
就要我測兩台都開最低溫看溫度降不降的下來,如果溫度可以降的下來會冷就好啦@@
也是沒有很堅持自己產品的SOP.....

我問原廠你們的經銷商不就是代表你們國際牌嗎?
都不用按造你們的SOP來做,憑的是所謂的多年經驗
原廠跟我說經銷商不代表國際牌,他們只是代售商品,要怎麼施做是經銷商的權責
我說那國際牌都不會要求經銷商要嚴格執行安裝該有的SOP嗎?
原廠說有要求但經銷商要怎麼做他們也沒辦法.....

最後原廠跟我說不然找原廠的維修站補
但我找原廠的維修站,維修站說他們沒有用補的,都是直接全部重新填充(4000元)
才剛買要全部重新填充感覺又很不對勁
所以想請教如果不補的情況下除了冷房比較差還有什麼可能發生的問題嗎?
感謝!!
dreamkiss wrote:
感謝各位的回答電器行...(恕刪)

這東西除了定量充填還可以看壓力.電流
不一定需要補
當然是原廠啊!國際的客服我打交道過幾次,客服沒資料可以查的話他們會去問技術人員後才回電.
悠悠我心.悠悠我思
azazea wrote:
這東西除了定量充填還可以看壓力.電流
不一定需要補


變頻機也可透過試運轉可由電流值來確認冷媒是否足夠,但樓主的電器行有做這個動作嗎?
如果有做,且電流值在原廠認可範圍內,不追加應該也行。
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