之後覺得室內機共鳴聲很惱人

安裝的店家協助聯絡原廠
過幾天一個師傅來看,我告訴他噪音並非風扇轉速,而是共鳴共振的問題
(因為室內外機噪音的頻率一樣)
他先看了室外機説安裝沒有問題
再試著弄弄室內機(這邊壓壓那邊壓壓,也有拿起室內機喬角度看看)
然後跟我説他不覺得聲音很大
我告訴他,那個聲音不是大,是低鳴共振,讓人覺得很不舒服
(到這邊我就開始覺得他其實不知道我在說什麼。)
後來他說不然換一台室內機看看,接著補一句這台很新,他主管不一定會批
我立刻說你主管不批,請他打給我
總之一星期之後
原廠三個人帶著新的室內機來了
一個是上次來過我家的師傅,另外兩個其中一個負責主要安裝,一個在旁邊打雜見習
他們沒有多跟我對話,也沒有再跟我了解我説的噪音問題,進門之後都是上次來過的跟主要安裝的兩個人互相交談
內容不外乎抱怨是最近工作很多,趕快弄一弄去吃飯之類,然後先嫌棄一下我這邊安裝店家的施工方式...
測試有沒有聲音的時候,安裝師傅的態度就是妳的問題我也聽不出來,反正先換了再説,共鳴聲還沒有很明顯的時候就開始換室內機了(他的態度一直就很敷衍隨便)
換完當然聲音持續產生,我説這樣還是很吵
安裝師傅開始説是我家環境的問題
(我家陽台有氣密窗,冷氣在窗外,陽台進來的落地門窗也改成氣密,主機跟室內機拉管子大約五公尺)
他說「冷氣放在陽台牆上,拉管子進室內,陽台會變成一個音箱共振,這是沒有辦法的事,變頻因為是低頻運轉,一定會有這個聲音,除非你今天室外機一點聲音都沒有 」
我說可是如果是音箱原理,開窗戶不就可以緩解嗎?但我試過無法,而且陽台氣密窗一關,陽台反而就沒什麼聲音,室內機的嗡嗡聲還比較大,顯示聲音來源是室內機的接管處,不能藉由調整什麼東西解決嗎?
他一副我到底在盧三小的臉色,一直説這是環境問題,變頻冷氣就是這樣
(我在01有爬到一篇跟我類似困擾的 https://ppt.cc/fP9fNx)
這時安裝店家的業務剛好打來,我就讓他跟原廠溝通
原廠師傅講電話的時候也只表明這個是環境問題
然後他就回頭叫人東西收一收走了
我問他,那既然一開始就沒辦法靠換機器解決,為什麼還要多來施工一次
師傅説來看的比較少遇到這種問題,以為是室內機零件故障
然後丟下一句話:還有問題接下來就是我們業務跟你講,看還有什麼辦法
他的態度讓我差點氣的不想簽工單
花了四萬多裝了變頻,換來一台我受不了的低頻噪音,我所有房間都是變頻,冷氣爽爽開,只有客廳的這麼吵(房間是其他品牌)
而且原廠師傅態度很隨便,一副反正我東西能換的換過了,剩下你家的事,這比我的問題無法解決更讓人生氣

我知道冷氣噪音是個難解的問題,但師傅從踏進門開始的態度就是很不敬業,很敷衍,抱怨自己的工作,一副你説有噪音你是澳客(裝完地上滿地都是碎屑就算了,掃一掃就可以解決)
後來安裝店家的業務跑來了,雖然也沒辦法立即做什麼,但他至少有認真了解我的困擾,也提出了一些可能有辦法解決的方案(像室外機遷移之類)最後決定跟我排時間,把店老闆請來現場研究看看
像這樣的處理態度都是原廠的員工沒有的,同樣解決不了問題,至少不會讓人生氣啊

我也提供了連結那篇給安裝店家的業務看,他説那是調整參數,日立會這樣做,但不知道為什麼似乎一直迴避用同樣的方式處理(???)
我真的覺得,經過原廠這樣的對待,我以後不會再碰任何禾聯的產品!
如果後續有新的處理進展,我會再來更新文章...
