去年6月底裝一台PX28冷暖PM2.5機型
重度身障者長輩的房間，孝親房一樓無西曬
設定28度，內機顯示27度，房內電子溫溼度計約27～27.2（開燈，室內2人）
設定27度，內機顯示26度，房內電子溫溫度計約26～26.2（開燈，室內2人）
很冷，很省電，很安靜，無臭酸味，一切都很美好
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1. 因PM2.5燈光亮度明顯比另外二顆燈暗很多，報修原廠
維修員來看說正常？但我怎麼看都『覺得』不是很正常
原廠這樣設計有麼用意嗎？一顆很亮，一顆很暗，一顆中等亮度（補照片）
報修是冬季，重度身障者長輩怕冷，暖氣派上用場了
不過外機開暖氣有明顯異音，維修員拆開外機用手扳了幾支鐵條？
說好了沒聲音了，但異音依然存在，有小聲一些而已
我當下反應還有聲音，但他堅持說沒有了阿
算了，懶得說，他應該也無法解決
一年內免收費，結案。
這次的維修員簡稱A先生
維修員走了後發現異樣（補照片）
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2. 今年6月第二次報修，冷度明顯和之前不同
設定28度，內機顯示28度，房內電子溫度計約28.4～28.8（開燈，室內2人）
設定27度，內機顯示28度，房內電子溫度計約28.2～28.4（開燈，室內2人）
連重度身障者的長輩都覺得冷氣好像不太冷
我反覆測試，設定28和27幾乎沒有差異
外機風扇轉速完全沒變化，房內溫度幾乎沒有差異（電子溫溼度計）
設定26度時外機風扇轉速才有明顯轉速變快，室內才有慢慢的涼感
這次來的維修員簡稱B先生，完全沒有任何檢查，連濾網都沒看一下
大致上就說應該都正常（都沒檢查就知道正常？）
後來請他到外機幫我把機殼裝好，維修員A先生沒裝好，2個地方都沒裝好
至於冷度問題我想他應該也無法解決
差幾天就滿一年了，一年內免收費，結案。
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3. 室內銅管滴水，時有時無，內機風量『感覺』異常，風量開最大風量沒有很大？
先聯絡安裝的店家過來看，銅管滴水是冷凝水，可能長時間開機的問題
我詢問保溫棉再多包一層有用嗎？他說應該沒必要？
然後詢問風量問題，他們裝國際和日立居多，也說風量『感覺』有異常
最大風量不應該這麼小，建議聯絡原廠來看
7月中再次報修，這次又是維修員A先生
A先生來電詢問我方便的時間，我說下午1點，他說1點不行已有約
我問那12點半呢，一樣不行已有約了，他說12點可以
因為要帶長輩去醫院復健，12點才能到家，想說應該可以吧
維修員來了後我先詢問冷度問題，我覺得有微漏冷媒或冷媒量不足
請他先幫我測量一下冷媒有沒有漏
測試後外機測量冷媒壓力約135，維修員A先生表示120～130內正常
所以沒有漏冷媒，冷媒量也足夠（請問正確嗎？）
我這台銅管長度約11～12公尺，安裝時沒有補冷媒
依照國際牌LX安裝手冊表示（我沒有PX手冊）
銅管長度10公尺內不用補冷媒，超過的話1公尺補20g冷媒
所以想說是不是應該要補20～40g冷媒才符合規範，他說不用？（原廠規範寫假的）
來到房內詢問風量開最大覺得風量小，他用手測試每段風量都有變化就說很正常？
他說2.8KW風量就是小，要大台一點風才會大
但我新機剛裝時風量開最大感覺比現在大很多？
濾網每2個禮拜洗一次非常乾淨，濾網拆下蒸發器也非常乾淨，房內空氣清淨機24小時開著
貫流扇以手電筒目視也不算髒，薄薄的一些灰塵而已
室內銅管滴水問題，直接跟我說你有裝管槽我怕拆壞，所以你叫安裝店家來看吧
冷度問題，風量問題，滴水問題，完全沒有一樣有解決
什麼問題通通都說是正常的，機器都沒問題，讓我在觀察看看
接著說超過一年要收300元車馬費，什麼問題都沒解決，一直聽他講淦話，但我還是給了
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國際牌原廠維修給我的感覺就是推託/敷衍和鬼打牆
特別是這個A先生，對他映像深刻，好像每次報修99％都是他
幾年前買國際牌冰箱610公升，新機第2天就壞了，裡面東西壞光光
（新冰箱就故障不冷，冷氣就都正常？）
後來買除濕機異音很大，A先生來弄一弄說好了，我在旁說聲音還在阿，他就一直說沒有了阿
01這篇也有提到國際牌原廠維修的品質：
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=5513681
今天東西有處理好300元根本不是什麼問題，問題是什麼都說正常聽你講一堆淦話就要收費
跟我約12點，他12點半還有約，1點也有約，很明顯就是在『趕攤』完全沒有要花時間處理的意思
我找了一篇討論車馬費的文章，裡面提到大廠牌只有國際牌保固內但超過一年會收費
日立，大金，三菱，好像都沒有：
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=5818317
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最後，我是國際牌的『死忠』支持者
家裡的電器只要國際牌有出的幾乎9成都是買他們家的
連我爸媽都疑問怎麼都買國際牌
我單純喜歡這家日本公司，還有台灣的服務真的好（服務一流，但維修九流）
經過這次冷氣事件後，我對台灣國際牌的原廠維修印象糟透了
以後家電類不會在優先考慮該品牌（特別是大型家電）
除非維修體系這部份和保固內車馬費有改變
PTT抱怨國際牌的文章-1：https://reurl.cc/z80RRp
PTT抱怨國際牌的文章-2：https://reurl.cc/V6yanZ
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這次報修後國際牌客服也沒有第一時間打來詢問
拖到星期六才打來但我沒接到，接下來又過4天才打來，上班又沒接到就再也沒有之後了
以前維修完成後大約3天內會打來關懷，這次明顯慢
而且之前如果沒接到，國際牌會每天打電話來到接到為止
這次打過二通我沒接到後就沒消息了，服務品質似乎也慢慢改變了
對了，國際牌冷氣導風板異音01很多人都有遇到，我這台最近幾天也出現了
但你問我要不要再報修，我想還是算了，就讓它吵吧，對他們完全失去信心
因為我想鬼打牆的A先生如果來，99％又會說這是正常的，維修完全靠他們的『感覺』
只要他們『感覺』沒問題就是沒問題，你說在多都沒用
然後又要收300車馬費囉
是不是第一天進公司的教育訓練就是教他們，不管什麼問題都是正常的
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如果你是國際牌使用者，原廠報修來的維修員人很好，那運氣好可以繼續支持國際牌
如果你和我一樣雖小，每次都固定只有這個A先生來鬼打牆的，那趕快跳船吧
洗衣機在01的評價怎樣就不多說了，就算我在怎麼鐵粉也不敢買，前人慘痛的教訓
最頂級的PX冷氣蜜月期只有不到一年就不冷了（會涼但不冷）和新機時天差地遠
我知道機器都有良率問題，產品有問題沒關係
但服務態度至少好一點，可以站在消費者的立場著想
今天單純對維修服務態度不能接受，趕攤、推託、敷衍、毫無技術可言
還好當時只有先裝一台冷氣，樓上還有二個房間要安裝，哪敢再買國際牌冷氣
日立如果改R32就裝日立，沒改的話三菱重工也可以（三菱電機只有三年保所以PASS）
雖然沒有國際牌那麼省電，但至少問題少，冷度也較強，評價也相對高太多
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去年看到一台新車油耗超省油，而且馬力也不輸人，就下定了
開不到一年油耗明顯變的不省油了，而且馬力也大幅下降，車子有夠沒力
開去給原廠檢查，維修員A先生說車子都正常喔
A先生：天氣變熱或變冷會很耗油會極度沒力都是正常的
心想：所以新車只有不到一年會很省油很有力，過了蜜月期後會耗油會沒力都是正常的？
A先生：還有問題嗎？沒有的話請櫃台結帳，我們要收檢測費，保固內一樣要收費
有人能接受嗎？
呆丸的消費者真的很弱勢
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這麼簡單的東西都裝不好，你跟我說這是『原廠』維修員？
重點是：
連續來二次都沒裝好！！！
連續來二次都沒裝好！！！
連續來二次都沒裝好！！！
第一次沒裝好可以說沒注意，連續二次都這樣，有維修品質？
國際牌『原廠』維修員室外機外殼沒裝好-1：
國際牌『原廠』維修員室外機外殼沒裝好-2：
自己爬上去拆下外殼重新安裝-1：
自己爬上去拆下外殼重新安裝-2：
驗明正身：
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