日立窗型新機裝完不到半天故障

9/22在東森購物台購買日立窗型冷氣RA-28NV，9/26（四）師傅到府安裝完離開不久冷氣就故障了，電源有電但吹出來的風不會冷，大概吹了15分鐘左右就會自動關閉，還出現‘’74‘’這個數字，試了好幾次也是一樣，撥給東森客服反應商品故障問題，也一並要求換新機或是退款，電話掛完後乾脆直接撥給原廠，反應該商品故障瑕疵，要求直接換新機，客服說要師傅現場鑑定後才能確定，也會盡快請師傅聯絡我，但過了兩天一直沒有師傅聯絡我，因為冷氣明顯就是故障瑕疵，我不想要拆回去維修，只要求換新機，我擔心之後過了7天的鑑賞期想退換貨都不能了。
想請教各位大哥大姐們，我要求換新機算是不合理的嗎？我還有什麼方式可以好好處理這件事呢？後續的維修或安裝費用是由誰支付呢？

*安裝過程中，我的舊機不回收，東森條款明確寫著收取$300拆機費，但師傅現場報價卻說拆機費用是$600，雖然最後師傅也只收$300，但站在消費者的立場感覺真的不是很舒服。