8/10安裝日立分離式冷氣機型為RAC-36NK，當天裝完就有聞到酸味，因為房間有洗孔以為是施工的味道，想說隔幾天看看，結果酸味還是會不定時出現。
8/13去電日立回覆說會請師傅到現場看看，8/24日立的師父說有點酸味並告知有兩個選擇一是清洗機器二是換新的室內機，買不到一個月的冷氣說要洗應該沒有人可以接受吧，重點是師父說如果選擇換新機還有酸味公司就沒辦法了！！
後來業務請師傅來把室內機排水管改成
室內用水桶接，試了幾天還是有味道，業務說換新的室內機看看好了，9/10為了換換室內機請假，換完後溫度調27-28度酸味會不定時出現，調26度以下就沒有味道，換完室內機當天就連絡日立，得到的答案是日立已經換新的機器給你，機器一定不會有問題，我請業務要測試拆回去的機器，但是日立不試或是沒試直接告訴你機器沒問題也是有可能的。室內無使用精油或香水，來換室內機的師傅到現場時也說有聞到酸味，師傅也說應該不是環境的問題。
今天只想解決問題，但是日立的回應讓人滿失望的，會選擇一線品牌是相信日立在台灣經營這麼多年，品質應該是值得相信的，不管是個案還是通案都應該好好了解並且好好解決，是不是我們記憶中日立的高品質只停留在20年前的那個時代。
有要換冷氣的人真的要好好做功課了，原先是大金、日立、三菱重工三個在選擇，最後選了日立頂級冷暖，
同事比我早一個月裝日立頂級冷專，沒有酸味，給大家參考，有後續在上來回報。
