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關於燦坤冷氣十年延長保固,第四年是沒有的?

我在105年4月於燦坤買了日立冷氣一台
剛好它有燦坤的10年免費延長保固活動
最近因為發現冷氣不冷了
去門市詢問了關於這個10年保固的事
在活動說明書上寫著

*購買空調之日起第4、6、8、9年內應自費委託燦坤執行「空調保潔服務」
(亦即第四年度保養,享有第5、6年延長保固;第6年度保養,享有第7、8年延長保固;第8年度保養,享有第9年延長保固;第9年保養,享有第10年延長保固)

所以我瞭解要有保固就是要買它的保潔服務
但今天我去門市問了之後
居然告訴我第四年是沒有保固
也就是購買第四年度保養後才享有5、6年保固

想請問各位上面這個情況是正確的嗎?真的是這樣?
2019-06-22 22:11 發佈

L.J.T wrote:
我在105年4月於燦...(恕刪)

最討厭這種玩文字遊戲的店家
所以你的認知是,第四年沒讓他們保養,只是沒有後面兩年的保固而已,但第四年還是要有保固?
只是覺得很扯,延長保固居然會有個第四年空窗期
L.J.T wrote:
只是覺得很扯,延長保...(恕刪)

哪裡有四年空窗期前幾年都是原廠保固

現在新機器原廠保固都很長看機型有全機保固7年的早期的機型也有保固3年

z2774251 wrote:
哪裡有四年空窗期前...(恕刪)


我說的是第四年沒有保固喔!
你的意思是,即使買了第四年保養,第四年還是沒有保固,第五和第六年才有保固?

seanastin wrote:
你的意思是,即使買...(恕刪)


是的!我問完門市的人後,一臉錯愕,從當初簽名的活動說明書上寫的看來,又沒錯的樣子
所以想上來問問大家到底這是事實還是門市人員的不瞭解?
L.J.T wrote:
是的!我問完門市的...(恕刪)


燦坤的冷氣買完就不會想買第二次
冷氣機沒便宜到哪去
附的基本安裝又跟別人不一樣
基本鐵架(非豪華架)要加錢
電源插頭要200
電源線還是訊號線其中一種也要另外加錢
這種商家維修還是別找他們了
保固就當笑話就好
直接找原廠報修比較快
我家的聲寶冷氣之前是突然不能起動
原本想說請認識的店家來修
結果對方看後說要找原廠來看比較好

因為之前是跟全國電子買的
查了以後是還在7年保固內,所以他們就幫忙聯絡聲寶
雖說要先付錢,但全國電子會再退錢給我

看起來聲寶和全國電子對於保固是沒刁難
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