因應106年8月15日全台大停電，擔心小朋友晚上熱醒(天下父母心嘛),所以本人於106年9月11日於中和大潤發店選購北方公司充電式DC電扇(北方NORTHERN SFD17301)，並於108年4月21日由大潤發代送修(故障現象：不會運轉，有焦臭味)合先敘明。
之後於4月29日左右接到大潤發員工電話通知，北方公司告知商品已過一年保固且要換馬達、面板及電池(一共1600元)，並建議我不要修了，改買別家比較耐用的電風扇好了!
各位有看到重點了嗎?扣除北部氣候11月-2月較冷(這還是保守估計)用的是電暖爐，不會用到電扇！一台電風扇實際上是用不到一年的情況下，僅剩骨架及葉片是好的，其它全部壞光光，況且平時此款電扇僅定期(約2周1次充放電)，平時都是使用插電式的電風扇，這樣的商品品質，內心感受真的離譜至極!
後續向客服反映，答覆是北方公司願意減價，以1000元的價格維修，其實我內心是蠻傻眼的，因為過程中北方公司除了滿腦子想的就是收錢維修，卻不願花時間探究及反省這故障的背後，實際上代表的是此項充電電扇商品品質及技術有多不成熟、多不耐用，設計出的電扇壽命竟然如此短暫，實在令消費者難以想像，且於交涉過程中多次暗示並試圖說服是我操作不良導致壞掉。
之後我改請北方維修部門回電，本以為會從技術層面得到善意的回覆，當時致電的是位男技師，這次的回答更可笑，直接告知我此商品馬達構造為了省電故改採用「碳刷馬達」，會比較不耐用，所以一年到了要更換風扇馬達是可被允許發生的，並非商品瑕疵！
內心諸多疑問：
1.北方公司商品在出產時是怎麼通過測試的？
2.既然馬達壽命短且不耐用，為什麼不在商品及廣告上註明馬達壽命約一年？(內心真的有被欺騙的感覺！)
3.商品已經在貴公司維修部門有沒有去拆解研究馬達磨損程度，到底是人為過度使用(基本上這麼短的期間不大可能)，還是商品是有機件上的瑕疵呢?
抱持一絲希望的我，還是耐心的請技師將上述情況反映給主管，並請主管回電，掛完電話遲至第三天，5月9日北方公司才由協理張XX回電，但是溝通結果仍是張協理再三強調，商品已經過保固，公司有公司的原則就是要再收800元維修，然後再繼續使用壽命約一年(根本不到)的電風扇，我斷然決定不修了，協調最終以破局收場。
北方NORTHERN SFD17301 一台風扇網路價1980元雖然不貴，且廣告精美讓人心動，此次消費背後卻讓我見識了一家公司的企業良心。
平心靜氣的說，其實我並不是不願意付維修費用，但是端看要修的是什麼東西嘛，充電風扇被允許壽命短的部分應該是電池～~不是嗎?
誰這麼無聊，吹電風扇不就打開開關，就放它在那邊轉，是還會有什麼特殊的操作啦？商品過保固後就把責任完全推給消費者，這種經營心態對嗎?
風扇一般認知上來說用個三到五年絕對不成問題，而北方公司一台充電式電風扇(平時真的不常用它)剛過保固，竟然作到能通電的就全部壞光，和客服甚至幹部反映，結果就像上述一樣，咬著一年保固範圍，全程「只想收費、架子又大」完全吃定消費者！
心想如果當初有善心人士願意分享實際的購買心得，我絕對、絕對、絕對不會購買這款風扇。
分享這篇，純粹不希望再有其他人(擔心夏天停電的父母)遭遇這樣糟糕和傻眼的消費經驗。
