• 4

購買國際牌冷氣請注意後勤維修人員

事情是這樣子
就在上禮拜六我的室內機突然閃定時燈,按遙控器會發出逼逼逼
於是線上報修,來的服務人員測試H59異常,說直接再換一台室內機給我
想說換室內機,國際原廠來做更換應該沒什麼問題
爬文也幾乎都有照標準程序做安裝

就在7/12號昨天打來跟我約今天來做更換
但打來的電話Whoscall竟然是顯示一個叫"日生電器行"的
在這就有一股不祥的預感

今天7/13如預約時間提前來做更換
一進門我便詢問是國際牌原廠嗎?師傅表示是原廠
也是穿著藍色國際牌制服,於是請他們進去做更換
更換過程中東西用丟的,聽到好幾次板手掉到地板的聲音
後續更換過程中,銅管鎖附時我便詢問怎麼沒照標準安裝使用扭力板手做鎖附呢?,
他回答我"新手才要用扭力板手作安裝"我聽到整個傻眼
再次詢問是否為原廠人員以及哪個服務站,還回答我是桃園服務站

我便打0800詢問轉到桃園服務站,才知道此人是外包人員
國際牌自己請外包人員就算了,還在欺騙說是原廠人員
自己訂的標準程序安裝,請的人還不照標準程序做安裝
真是夠扯。
最近有人有原廠不良品做交換的話,最好是盯緊安裝人員
包含銅管鎖附、抽真空、暫壓...等,確實照標準安裝程序做更換
因為現在連原廠都有便宜行事做更換的外包唬爛師傅!

==================================================================
此事件後國際牌桃園服務站主管有來關心,並撥空前來檢視確認安裝有無問題
國際牌老實說服務是滿不錯的速度也快,但是細節上應該多注意
更換機器目前應該都是外包廠商在做更換,外包人員素質不好掌控
建議有不良品交換的還是盯緊更換人員照標準程序做更換安裝!


2018-07-13 18:31 發佈
一般原廠沒有在安裝服務、交換內外機一般都委外、代表原廠出來當然是稱原廠、但如果態度不佳之類的建議直接再打電話反應、扭力扳手這個也可以反應、不過當初安裝師傅也有用嗎?(外面聽師父們說用扭力反而會偏鬆不夠緊、小弟淺見。

nkmiller wrote:
一般原廠沒有在安裝...(恕刪)

我當初安裝找千固力來安裝有使用扭力板手
後續購買另一台找前聲電器(國際牌專售店)
也都有使用扭力板手作安裝

然後你說用扭力板手會太鬆?
會這樣說的師傅,我真是笑了
冷氣安裝現在都規定要用扭力扳手哦 沒有用扭力扳手的店家安裝師父安裝出來的品質堪憂阿 如果還停留在R22的安裝方式 請消費者自求多福囉
用扭力扳手安裝會太鬆?我第一次聽說但是我知道沒用扭力扳手鎖會吃太飽鎖太過頭哈哈
Johnson 222 wrote:


我當初安裝找千固...(恕刪)

這是會發生的,扭力板手用一段時間扭力值會跑掉,但使用者不曉得也感受不明顯,使用者沒有檢測儀器,所以相信扭力值偏差的板手,即使聽到咔咔聲,也是會有鎖不緊而漏冷媒的情況發生的。
使用的工具必須定期保養校正沒有可以一輩子不需要保養與校正的扭力板手有校正書的基本上一年需要重新校正確保扭力正確不過也是要看使用頻率基本上只要不摔到扭力不太會跑掉…
我自己使用東洋跟bbk的每次送回公司校正都說扭力沒有變
lucaspig wrote:
這是會發生的,扭力...(恕刪)


七樓已經正確說明了
自己的吃飯工具不保養說工具有問題
是說出來給人笑的嗎?
但會這麼說的不入流假師傅
八成連扭力板手都沒有
像我今天來更換機器的原廠外包
爛師傅就是其中一位
日立 大金也都是負責維修而已
安裝拆卸都是委外了
雖然協力廠商會受原廠訓練
但也不一定會照標準走
所以外包師傅的功夫到哪
也很難一概而論

lucaspig wrote:
這是會發生的,扭力...(恕刪)


你這個情況應該是工具保養不當造成工具故障,照理要把工具修好在來使用而不是偷懶就不用了
不過像樓主說的這個施工人員板手動不動就掉地上...我看是早就被他摔壞了吧....
之前家裡也是做工的,很討厭自已工具都拿不好的~摔下去敲壞自已的工具就算了,敲壞客人的東西怎麼賠?
  • 4
評分
複製連結