打了日立冷氣原廠維修，結果來的是服務代理店?? 都外包了嗎??

yuan0715
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樓主

2018-07-06 8:17

家裡冷氣不冷
打了日立冷氣官網維修
營業 ‧ 服務據點
http://www.taiwan-hitachi.com.tw/service/location/location.aspx
打了台北總公司TEL : (02)2508-3311
說報修要改打e服務中心才行 TEL : (02)2994-3131

結果來到現場卻是服務代理店
為何現在原廠維修都外包出去了
這狀況正常嗎??

要如何才能找到日立原廠的人?

2018-07-06 8:17 發佈

文章關鍵字日立冷氣原廠維修服務代理店

lkk33837

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2樓

2018-07-06 8:48

小弟在上星期也是冷氣出問題叫修(冷氣沒有送風)~

在網路上填單後，隔天收到連絡，約定檢查時間 ~

檢查時間約20分鐘，確定為送風馬達壞掉，確認公司有貨後，下午就立刻更換好了 ~

在更換的同時，拆下的料件也提醒我可以先拿去清洗一下，這樣出風會比較強也比較乾淨 ~

不確定來的人是不是服務代理店的，但我相信專業度是沒問題的 ~

PS：非變頻送風馬達更換價3800
謝謝指教

WAN3636

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3樓

2018-07-06 9:14

樓主上的不是台灣日立官網
真的在此
http://www.hsct.com.tw/

wj2es

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4樓

2018-07-06 10:18

直接在網站線上叫修就好，在當地的服務站會有技師過來!

caffrey

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5樓

2018-07-06 10:23

WAN3636 wrote:
樓主上的不是台灣日立官網
真的在此
http://www.hsct.com.tw/

你PO的台灣日立的官網裡面沒有冷氣產品,因為日立早就把空調部門賣給江森自控了,1樓那個的確是日立冷氣的官網...
1樓大大直接線上報修由原廠派人來處理,東西修的好比較重要是不是外包應該不是重點.
現在很多廠商都把售後維修外包了

悠悠我心．悠悠我思

JChang04

JChang04
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6樓

2018-07-06 11:47

這是日立家電的官網。。。。台灣日立空調跟日立家電是不同經營團隊
別出來害人了

WAN3636 wrote:
樓主上的不是台灣日...(恕刪)

See Things You Can't See ----------------------------------------------------

blackhades

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7樓

2018-07-06 15:38

yuan0715 wrote:
家裡冷氣不冷打了日...(恕刪)

自己的經歷：前一陣子才用了線上報修，結果來的維修人員坦承自己是外包商，非原廠人員，但是前幾年用過幾次線上報修，來的（應該都？）是原廠人員（或者對方沒有誠實說他不是原廠維修人員？不知道），但是至少幾年前修過幾次，來的人開的車子上面都是寫日立。

最後問題沒解決，維修人員查看問題的過程中，一直說日立冷氣很爛，冷氣品牌中日立問題最多，後來維修人員直接給我外場資料建議我找外場，說反正已經過保固了，維修人員離開前原本說原廠會再跟我聯絡報價，要我記得跟原廠說價格太貴不修，但是我也一直沒有收到原廠電話。

T媽媽

T媽媽
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8樓

2018-07-06 20:20

別被搜尋的結果騙了.上次我日立冰箱IC版壞了.我上日立官網留下報修資料
等個1天手賤再去搜尋日立維修電話.結果請來的是貴得嚇死人的金光黨.一片IC原廠報價
1800.金光黨報價12000.結果我不給金光黨的修理.她還故意把IC接頭都亂插.還好原廠的
及時跟我聯絡.讓我少花了冤枉錢.切記..打保證書後面的電話就對了