新冷氣過電後,有問題只能維修嗎

請問
24H購買的窗型冷氣
出現問題,且原廠同意退貨

但24H卻用
超過7天鑑賞期
且家電一經安裝不能退貨的理由
不給退

5/14訂購
5/18到府安裝

5/20問題出現
5/22~24找問題點
5/25通知原廠
5/28原廠技術人員到達
5/29原廠同意退貨
5/30辦退,24H不給退



請問

5/14訂購
5/18到府安裝
5/25通知原廠機器有問題
這樣有過7天鑑賞期嗎


冷氣不安裝過電使用
怎會知道冷氣有沒有問題

不過電使用,該如何判斷機器是否正常
一過電,機器有問題只能走維修嗎


那以後買家電
是不是要找有店面且有實品的店家買

購買前,請店家先通電且運轉個3.4天
沒問題再買





2018-05-31 17:17 發佈

TAI1979 wrote:
請問24H購買的窗...(恕刪)


是確定商品有瑕疵嗎?
以民法第359條
買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得
解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人
僅得請求減少價金。
及民法第365條
買受人因物有瑕疵,而得解除契約或請求減少價金者,其解除權或請求權
,於買受人依第三百五十六條規定為通知後六個月間不行使或自物之交付
時起經過五年而消滅。
前項關於六個月期間之規定,於出賣人故意不告知瑕疵者,不適用之。

以這兩條民法說明,原廠判定有瑕疵告知後,六個月內可解除買賣契約
因為我買國際牌的冷氣也遇到這問題,建議先至行政院消保會
提出申訴看後續如何處理,經銷商仍不願意退款,那只能走民事訴訟

你也可以提出換新機或貼錢換其他品牌試試看,應該會比全額退款來的好調解
像這種網路購買通常都卡到冷氣外包安裝費物流等問題,通常都不太願意退款


Johnson 222 wrote:
是確定商品有瑕疵嗎?...(恕刪)


感謝您的回覆

應該是產品有問題

廠商是同意退貨
但24h不給退

剛剛跟廠商通電話
又改口說不能退了

但會拿一台新品
且由原廠技術人員來更換


現在只能希望新的不要再有問題了

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