Sharp DW-E10FT-W 清淨除濕機 售後服務要三思

於 2018/01/15 在MOMO平台訂購了一款網評還不錯的 DW-E10FT-W 二合一除濕機，
但收到外箱已經有所破損，

原本打算直接送退，
但覺得這一台其實也不輕，
想要體恤一下物流人員，
所以直接拆開來使用，
但為保權益已經向MOMO反映此問題
卻發現除濕機過沒多久即出現馬達異音，
隨即再提出商品異狀，
等了幾天才等到原廠來電說要請工程師檢測商品，
之後來了一位聯強工程師進行商品檢測也開出了狀況單，
註明商品運轉產生異音，
會再請原廠補寄一台新品來做替換，
此時處理已經超過約一周，
再經過原廠約時間等待換貨，
原已再三確認會於周五下午換貨，
卻於當日中午收到來電需要改到周六時間，
想說為了要盡快使用，還特別將時間空出來等待，
莫約12點左右物流車到達換貨，
原以為這會是最後圓滿結的果，
誰知道，
一拆開發現以下明顯瑕疵:
1.外層塑膠袋明顯皺褶不堪甚至破損(與全新機的塑膠袋差非常多)
2.機上有多處刮痕及汙漬
3.出風口處有多處灰塵及一毛髮
4.原購買為2017年機種被置換為2016年機種









對此更火大，再打去問客服，
一直到現在 2/9 又要一個禮拜過去了還沒有一個處理狀況答覆!
對夏普的處理真的非常失望，
希望要購買的人請三思售後服務。