1、我家富士通冷氣是99年買的（當時還沒廣告，也不紅，冷門的），只買2台。過了3年後，每一年夏天2台冷氣機輪流都會壞。一開始都叫富士通來修。客服差，又托拉。
2、今年第七年（106/7/1又壞了），還是一如往常的又壞了。
3、所以從103年開始，每一年夏天都在修冷氣到去年105年7月為止，冷氣費修了約10000，其中主機板在104年（就是買了的第5年壞了）花了6000元修。其中冷媒灌了2次，他說是經銷商的問題。
4、打給客服，富士通的客服是沒有錄音的，我詢問這樣怎麼保障你我的權益，他們說，他們不來這套。的確，沒錄音態就很差。
5、他一口咬定說我「不可能買一台冷氣不會壞」，我回：「我沒有說我要買不會壞的冷氣。東西用久會壞是合理，如果我用10年、20年壞了是應該。但我的重點是，你家的冷氣是第4年就開始壞，而且每一年都壞。而且我只買「冷氣」一年只開7、8、9月，3個月，重點還不是每天開。一天也吹個8小時，這樣還每年都壞，故障率太高了吧。幸好，不是買冷暖機，不然它會說，我太常開所以會壞。
6、富士通客服，仍咬定我，不可能買一台不會壞的冷氣。開始鬼打牆。
7、我的訴求是，你們的冷氣每一年我都要花檢修費500，然後來修又修不好，今年你們的檢修費500，不能再算了，直接來我家看。不然每年光花檢修費真不值，然後還修不好。
8、但我的重點不是500元，而是每年夏天都壞，而且還修不好，我覺得冷氣機品質問題很大，我想要知道怎麼回事。他說，其他家吹20年都不會壞，我開玩的說如果我買到機王，那你們應該要換新的給我吧。
9、最後，他叫我不要跟他說這麼多，又說「冷氣不可能不會壞」，反正就是檢修費要錢。
10、結論1，自認倒楣，找去年找來維修的冷氣行來修，對方還說，檢修費可以從修冷氣的費用扣。態度好多了。
11、結論2，若再花5000元修的話，真的就是換冷氣了。12、課後總結：千萬不要買富士通了，品質、客服真恐怖
