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富士通冷氣真的太恐怖了,良心建議,要小心…

從不上網post一些生活上的不愉快的經驗,但這次為了大家的荷包著想,還有自己當冤大頭的生氣。所以就來上網來說明。

1、我家富士通冷氣是99年買的(當時還沒廣告,也不紅,冷門的),只買2台。過了3年後,每一年夏天2台冷氣機輪流都會壞。一開始都叫富士通來修。客服差,又托拉。

2、今年第七年(106/7/1又壞了),還是一如往常的又壞了。

3、所以從103年開始,每一年夏天都在修冷氣到去年105年7月為止,冷氣費修了約10000,其中主機板在104年(就是買了的第5年壞了)花了6000元修。其中冷媒灌了2次,他說是經銷商的問題。

4、打給客服,富士通的客服是沒有錄音的,我詢問這樣怎麼保障你我的權益,他們說,他們不來這套。的確,沒錄音態就很差。

5、他一口咬定說我「不可能買一台冷氣不會壞」,我回:「我沒有說我要買不會壞的冷氣。東西用久會壞是合理,如果我用10年、20年壞了是應該。但我的重點是,你家的冷氣是第4年就開始壞,而且每一年都壞。而且我只買「冷氣」一年只開7、8、9月,3個月,重點還不是每天開。一天也吹個8小時,這樣還每年都壞,故障率太高了吧。幸好,不是買冷暖機,不然它會說,我太常開所以會壞。

6、富士通客服,仍咬定我,不可能買一台不會壞的冷氣。開始鬼打牆。

7、我的訴求是,你們的冷氣每一年我都要花檢修費500,然後來修又修不好,今年你們的檢修費500,不能再算了,直接來我家看。不然每年光花檢修費真不值,然後還修不好。

8、但我的重點不是500元,而是每年夏天都壞,而且還修不好,我覺得冷氣機品質問題很大,我想要知道怎麼回事。他說,其他家吹20年都不會壞,我開玩的說如果我買到機王,那你們應該要換新的給我吧。

9、最後,他叫我不要跟他說這麼多,又說「冷氣不可能不會壞」,反正就是檢修費要錢。

10、結論1,自認倒楣,找去年找來維修的冷氣行來修,對方還說,檢修費可以從修冷氣的費用扣。態度好多了。

11、結論2,若再花5000元修的話,真的就是換冷氣了。


12、課後總結:千萬不要買富士通了,品質、客服真恐怖



富士通冷氣真的太恐怖了,良心建議,要小心…
富士通冷氣真的太恐怖了,良心建議,要小心…
富士通冷氣真的太恐怖了,良心建議,要小心…
富士通冷氣真的太恐怖了,良心建議,要小心…
2017-07-04 14:24 發佈
太扯了 把消費者當白癡

一樣主打R32跟靜音內外機

大金的保修態度就好多了

期待大大後續更新

希望能夠圓滿落幕
只能說不要修了
換新的吧
比較建議買台灣常見的大金或日立,用的人多,相信問題會比較少,就算遇到問題,我想大多廠商維修經驗也較多。
還有建議找家裡附近有賣冷氣的買,好處是以後有問題你可以先請它來看看,一般簡單的它們都會幫你處理,處理不了也可以透過它們幫你叫修,這樣問題會少很多。

我家就是這樣處理。就算它廠商賣的不是最便宜但是為了日後方便就算了。
所以我當初買冷氣就是就近找家裡附近的,然後就買了沒有去到處比價。

 本來很喜歡Fujitsu 設計,可是做了資料搜集,變頻基板比其他日系品牌來得快故障,所以放棄了




富士通將軍品質很一般,看見新聞說有發展商附送的Fujitsu general 變頻冷氣,己經有337個單位要報修連同入伙後維修冷氣機個案,兩年以來肯定已超過四百宗,佔全盤單位四成。新聞來源 http://nextplus.nextmedia.com/news/spot/20150525/202647


很好玩的是
在這裡的推文
富士通就是比日立大金好
當然這裡很多有心人,
會對某品牌讚美,對某品牌攻擊,
背後相信很多是有原因在支撐,
請大家對推文客觀分析,
免得因不客觀推文而吃虧。
causewaytw1 wrote:
很好玩的是在這裡的推...(恕刪)
跟我家的狀況不一樣
我家是裝冷暖的機型(詳細型號我懶得看了),夏冬都吹,一年大約用5~6個月
2008年裝的一台一對一,一台二對一,之前有壞過主機板,但是更換免費,可能在保固期內
到2017年都沒花過一毛錢維修。

當初裝冷氣時,經銷商給我5年保固安裝的部分,例如漏冷媒或漏水,因為管線牽好不會漏冷媒,這當然是經銷商的責任。

因為太少打給客服,我實在沒感覺他們的客服的好壞。




整體來說,我是沒法說他很好或很差,因為我也就裝過他們家的分離式,沒法比較,但是沒你們家那麼慘就是了,至少還滿耐用的。

啊啊啊,我最近才裝了七台一對一變頻冷暖,花了4X萬,

希望不要踩到地雷!

我想,當時電器行直接給我建議(估價)富士通,會不會是因為利潤比較好?!



4年前裝了一台,第二年夏天開始第一次開機時即完全沒反應,叫修換了電子機板,還好是在保固內免費,之後到現在雖都還正常,
但對這品牌信心已失。

海鳥莎 wrote:
從不上網post一些生活上的不愉快的經驗,但這次為了大家的荷包著想,還有自己當冤大頭的生氣。所以就來上網來說明。




讚!! 有圖有真相!
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