大金新品剛啟用2小時內風扇異音該如何正確處理?

多情會有問題
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樓主

2017-05-10 21:24

歷經了1年多沒冷氣的生活，終於下定決心在東森網路購物選購了大金經典4.0KW
在周六(5/06)終於騰出白天沒上班的日子來安裝冷氣
在師傅辛苦工作之餘順利安裝後，想說可以好好享用冷氣
可惜在開機不到2小時後，風扇突然發出異音
於是立刻上網在大金官網申請檢查
當晚大金原廠維修人員來檢視，最後是風扇馬達異常
回報大金公司後，大金方面來電只想更換馬達解決

於是周六晚我回電東森購物表示冷氣新品異常
東森表示會和經銷商反應來處理，可是經銷商並無回音
今天大金原廠又來電，敲定明晚(5/11)來檢修
想請問大家，我是否該堅持新品不良來更換新機

唉~~
我買冷氣好像都不如意
民97年特力屋買PANASONIC CWB25HA2
民104年燦坤買HITACHI RA-36NA
這兩台窗型變頻冷暖都發生新品故障，安裝完沒1~2小時就無法使用
都是更換新機後才正常
想說換個廠牌會不會好一點，結果也是一樣

2017-05-10 21:24 發佈

文章關鍵字大金新品風扇

hwihwi

hwihwi
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2樓

2017-05-10 22:02

想當初在全國電子買日立變頻冷氣才剛裝好室外機就掛了跟本不用開口安裝師父就說下午馬上幫您換新的來師父也說這種問題直接換新跟本不能用修的代過

cherry37

cherry37
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3樓

2017-05-11 5:33

還沒有滿7天看能不能退貨吧！

jiawei1227

jiawei1227
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4樓

2017-05-11 7:11

這就是大金跟日立的差異了!
新家裝潢添購冷氣
當初日立跟大金猶豫，
老闆建議我用日立，原因就是，
新品不良，日立是直接換一台新的
大金就是哪裡壞掉換哪裡
站在消費者角度：
一家是新買的冷氣不良，師傅在你家解體，換個零件
另一家是，師傅帶一台新的來，直接換上去

ddwang0503

ddwang0503
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5樓

2017-05-11 7:45

再次打電話給客服人員，明確表示，只接受換新，並表明若不願換新將找消保官資詢！！

onionbebe

onionbebe
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6樓

2017-05-11 11:34

小弟不選大賣場分離冷氣,因為真的是賭人品!安裝工程要賭一次, 裝完良品再賭一次!

安裝日立sct也碰到戶外機風扇運作不順(日立人員檢查是風扇螺絲鬆掉,加上運轉一天,馬達頭鎖牙已被磨壞,需換整組馬達)
日立人員走後小弟打給經銷商安裝店家問後續處理,話沒說完,老闆插話丟一句"沒問題,整機換新" 小弟還很客氣說若有產生費用可以負責,老闆又丟一句 "無需費用,應該的服務"

三天後戶外機整台換新品...

有時大賣場省到的錢,相對後續服務也省掉了!

大大的例子,小弟認為換新品是很基本服務...