我今天終於體驗到了燦坤的威力了.....以前聽人家說還不太相信,今天真的體驗到了!
4月18號
下訂單,購買日立的RAS-28NB空調
4月25日
寫信詢問到貨日期,客服回答18號
5月13日
中午接獲客服打電話通知約定,5月14日下午2-4點裝冷氣
5月14日
等了一個下午都沒人來,連電話都沒有
5月15日
也等了一個下午,四點過後,打電話去客服,打兩次都是直接等到斷線,改寫信去詢問,約三十分鐘後客服打來說目前冷氣沒有貨,要在等.......,我問他說!不是已經約定好裝機時間了?
客服:那可能是打電話的人弄錯了!
我。 :那至少要通知一下啊!
客服:那先生請問妳可以在等多久?
我。 :我最多只能等到18號
客服:那我問一下我主管看看.....(過10秒),
先生我們盡量幫你問看看
我。 :那麻煩妳們了
5月18號
上班時間打電話來,因為上班無法接聽,下班回撥一樣等到斷線,後面寫信詢問情況
5月19日
收到回信說,要6月中才有貨,然後安裝日期不定........,我剛剛準備要按退貨,竟然沒有購買清單......我還被扣了兩期分期付款!

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