更新:KE嘉儀遙控大廈扇疑問。

小弟我,今年七月在SOGO百貨復興店的KE嘉儀買了兩檯遙控大廈扇

型號:KEF-121,KEF-9229

前幾日小檯的大廈扇KEF-9229突然出現了異音,
想說怎麼可能才使用不到兩個月的風扇就需要清風扇,
打開背蓋一看僅有些許微塵而已也並無異物,
但令人訝異不解的是發現風鼓有疑似維修過後的痕跡,
而且還不止一個地方使用鐵片夾住黏合扇葉,
更新:我不了解是用來”配重“用的,
有詢問過客服人員也說不清楚,
當下只有一個感覺買到劣質品。
(感謝大大們提醒,照片是按照版規附上去的,照片已刪除)


重點是我買的是新品,是新品,是新品。(很重要所以打上三次)
電子家電故障是常有的事,可以理解可以維修所以才需要產品保固,
但買來就是長這個德性,真的讓人很不舒服,
馬上打過去臺北客服報修,
客服人員完全不在狀況內,送修的流程一問三不知,
最後敲定自行包裝好會隔天嘉儀請新竹貨運來取件,
孰不知等了整天也沒見快遞來,
馬上打去問只說是新竹貨運的問題,
說承諾下午就會來取件,只好再等等看了~~~~~

臺北客服的電話好似所有內部人員都可以接,
第一次是新來的,後來還有一個說他是外勤的,
給我的感覺都不是很好,
在嘉儀官網上寫了線上客服反映我的問題,
也完全沒有任何回覆。

這種產品售後服務實在讓人不敢恭維。
更新:結果還是沒來取件,被晃點第二次~
2015-09-09 17:34 發佈
鐵片會不會是配重用的?


Alvin1 Chang wrote:
小弟我,今年七月在SOGO...(恕刪)
這是調風扇平衡用的平衡塊吧,
就像輪胎要夾配重塊一樣。
那個鐵片是做扇葉旋轉平衡用的,每一台都會有。
現在您將機器都拆了,還拍照,這下子原廠有可能認為是人為造成的損壞。
有的盧了!

Alvin1 Chang wrote:
KE嘉儀這間公司出貨品質不良的遙控大廈扇充當新品販售

下標題下小心一點啊
推薦及介紹是好意,本人沒有義務去背書或是保證內容百分百無誤
那是平衡用

我vornado 184 也是這樣


這是配重用的,保固內請勿拆機,有問題直接找原廠.

此文章 ~ 如被原廠看到,小心原廠提告喔!

louis2208 wrote:
這是配重用的,保固內...(恕刪)

樓主感覺還沒改標題?
趕快改啊....
推薦及介紹是好意,本人沒有義務去背書或是保證內容百分百無誤

Alvin1 Chang wrote:
主題:KE嘉儀這間公司出貨品質不良的遙控大廈扇充當新品販售,請各位購買KE產品時三思。內附圖檔

小弟我,今年七月在SOGO百貨復興店的KE嘉儀買了兩檯遙控大廈扇

型號:KEF-121,KEF-9229


前幾日小檯的大廈扇KEF-9229突然出現了異音,
想說怎麼可能才使用不到兩個月的風扇就需要清風扇,
大開背蓋一看僅有些許微塵而已也並無異物,
但令人訝異不解的是發現風鼓有疑似維修過後的痕跡,
而且還不止一個地方使用鐵片夾住黏合扇葉,
如下圖KEF-9229:



重點是我買的是新品,是新品,是新品。(很重要所以打上三次)
電子家電故障是常有的事,可以理解可以維修所以才需要產品保固,
但買來就是長這個德性,真的讓人很不舒服,
馬上打過去臺北客服02-26272199報修,
客服人員完全不在狀況內,送修的流程一問三不知,
最後敲定自行包裝好會隔天嘉儀請新竹貨運來取件,
孰不知等了整天也沒見快遞來,
馬上打去問只說是新竹貨運的問題,
說承諾下午就會來取件,只好再等等看了~~~~~

臺北客服的電話好似所有內部人員都可以接,
第一次是新來的,後來還有一個說他是外勤的,
給我的感覺都不是很好,
在嘉儀官網上寫了線上客服反映我的問題,
也完全沒有任何回覆。

想說也來看看另一檯是不是也是同樣子的狀況,結果....
如下圖KEF-121:


這種產品以及售後服務實在讓人不敢恭維。
難道以後買產品還要裡裡外外拆開看看不是用維修品充當新品?
有種被欺騙的感覺~但都買了而且也過了快兩個月才發現,
請問可以找消保官投訴嗎?

要買KE嘉儀產品的請三思。

竟然會有這回事?
已更新本文標題,下次會謹慎下標題及貼圖,感謝提醒。
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