個人於102年11月購入東元分離式冷氣,使用至104/07/16都還正常,偏偏這時發生了室內機漏水了,當下打給安裝師傅,
師傅說三年新機東元能提供免費維修,當下104/07/17 上午10:00打去客服,一位客服大叔說夏天維修要三至五天,
我說這種天氣一天都受不了,還三至五天,請大叔幫我急件通知,扯的來了從七月十七日到七月二十九日,沒有一通電話來告知何時維修,
說真的台北市這種天氣,晚上十多天沒冷氣,真的受不了,我二十九日打去客服時,小姐還跟我說,都沒人打給你嗎,
我說有的話 我還需要打來客服專線嗎,一台分離式的東元冷氣新機,東元提供夏天的保固,居然是讓我等了十多天還沒有電話告知服務,
我不在乎是否維修免錢,但你讓我等十多天沒有任何消息,真的太離譜了,這是什麼公司,什麼客服流程,
想買東元冷氣的人心裡最好先做準備,別壞在夏天,會要你命!
