104年6月30日購買及安裝國際牌冷氣,當天晚上發現溫度顯示異常,室內溫度熱死了顯示器顯示14度
104年7月1日請經銷商來檢測,經銷商當天晚上來檢測過後說明再報修給國際牌總公司
104年7月2日晚上國際牌維修人員抵達現場看過之後說是溫度ic版還是什麼有問題,當天晚上答應要再到現場更換新的主機,且需要5到7天的時間
104年7月8日當天下午回到家發現溫度顯示只有12度,打給維修人員也是打了40幾通電話才接,是不是不打算接電話,
好不容易打通了跟我說這不是他負責的項目,他只負責維修,那當初為何要留電話給我們,然後又都不接電話,是不是想說如果他不接電話三四通我們就不會再打給他,而且感覺是故意不接的,打兩三通不接電話就算了,我連續打40幾通電話才接,
104年7月9日下午來換新的主機,結果換上去之後沒有電源反應,當下裝機人員問我要不要再等一個禮拜的時間再換一台新的機器,我問裝機人員難道不能回公司再拿一台新的機器嗎?裝機人員跟我說他們沒有新的機器且流程是必須要先呈報上去之後申請然後才會有新的機器,這樣一家這麼大的公司國際牌,怎麼會沒有備用的機器呢?每次有問題壞掉之後都要讓別人等待,是不是要等到冬天之後零件才會到然後才可以到場維修,那這樣我為何要買你們國際牌的冷氣,早知道就買東元的就好啦!而且國際牌還比較貴,
為何會沒有備用的機器,這麼大一家公司,就這樣有自信所有的東西都不會壞掉嗎?後來又來了兩個維修工程師來修理機器,就把我原本那台溫度感測有問題的主機板換過來,當下維修完成之後我本以為已經可以正常使用了,結果當我送維修人員出門口的時候溫度感測從25度瞬間掉到21度,我又再把維修人員叫回來檢測,後來維修人員跟我說應該是主機板壞掉了,所以要再跟公司申請料件,最快也要等到禮拜六東西會來然後再來維修,最慢要等到下個禮拜二東西才會來,
這麼大的一家公司是不是每次申請料件都要先跟日本總公司申請之後然後層層關卡下來之後再決定是不是要寄東西到台灣,而如果順利的話禮拜六來換一個主機板,然後也順利的好了,那這樣我這台國際牌冷氣機就不是新的機器了,就是維修過後的二手機器了,這樣我應該接受二手機器嗎?而如果禮拜六來換了之後又沒有好,那這樣我是不是又要再等5到7天東西才會再過來,然後再到現場維修,然後再修不好,再等5到7天,然後再到現場維修,然後再修不好,然後一直等到冬天,是這樣嗎?
這樣的二手維修機器我應該接受嗎?還是該準備足夠的備品來維修, 你們到底會怎麼做,是....繼續等待嗎?還是有什麼樣的作為,可以當天就維修好嗎??或是可以直接拿一台新的而且測試過後確定是好的機器來嗎?可以不要一直再等料件嗎?
當天晚上就已經不太能吹冷氣了..結果隔天早上起床讓我更傻眼了...居然顯示LO...是在停屍間嗎?
熱得要死還給我顯示LO...這哪招!!!!
接下來七八月份要裝冷氣的朋友真的要好好考慮清楚了...不然如果跟我一樣遇到這樣的狀況...我想...差不多要等到冬天才會裝好....!!!
