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恆隆行...我買了你家代理的Honeywell空氣清靜機有問題..遇到不負責的經銷商

小弟於4月底在露天拍賣向大頭峰電器購買了一台Honeywell的HAP 801APTW
按照常理來說應該風速最小是最安靜的,結果風速有三檔,開最小的風速居然是像影片中喇喇叫的聲音=.="....風扇還會左右搖擺....
我打電話到我購買的大頭峰電器詢問,也把影片傳給大頭峰電器的信箱,小姐要我要到有賣此機型的實體店面聽聲音
他說他也沒用過,後來我沒有時間到現場看,我也有打電話到恆隆行,恆隆行的客服告訴我說七天內請我向大頭峰電器更換新品,我照著此說法向大頭峰電器的小姐說,大頭峰的小姐跟我說:「是哪一位小姐跟你說要你找我門換新品?姓什麼?她跟你說的她要負責!!」
我整個傻掉...
現在是什麼狀況!?
我也有把影片傳到恆隆行的客服信箱,怎麼傳都傳不進去...
很賭氣.............................
請把影片聲音打開觀賞...
2014-05-19 1:15 發佈

waitlove2047 wrote:
小弟於4月底在露天拍...(恕刪)


把機器拿去當場解決!
這裏幫不了你!
恆隆行有到府收送的服務嗎!?
不曉得是不是買到機王...
要是這個機型最小風速都是這個聲音
我想應該一堆人晚上睡不著...
發文大大的處理後續情況是什麼?真的是機王嗎?因為小弟最近也想購入此台,所以想請問一下後續發展,謝謝...
waitlove2047 wrote:
小弟於4月底在露天拍...(恕刪)


樓主大大
以你的說明
有問題的是大頭峰電器
因為若有新品不良的問題
的確是要向購買地更換
而不是代理商做更換

目前應該只有大型家電會有由代理商去更換的狀況

且以你說"大頭峰的小姐跟我說:「是哪一位小姐跟你說要你找我門換新品?姓什麼?她跟你說的她要負責!!」
"
是大頭峰在推缷責任的感覺
有打開影片看過 有聽到一個馬達運轉的聲音 聽起來有可能是馬達在低速運轉時所產生的微小聲音 如果風速調整比較大的話 這個微小聲音可能會被蓋過 印象中恆隆行有提供免費到府收送的服務 如果是剛買不久的話 建議是可以將機器送回原廠檢查看看 這樣以後用起來應該會比較安心
如果住北部的話,建議直接送恆隆行林口的維修中心,
住太遠就寄過去吧!反正經銷商也不會換新的給你,
不如把有問題的部分處理好!
直接請總代理維修,也不用透過經銷商.


...
好巧! 我也跟這家買空淨機,收到時就感覺不妙,機器有拆箱使用過的痕跡,用沒幾天聽到怪聲音聯絡店家也不幫忙處理一直在推責任,下次我也不會再來這家,感覺很差...
大頭峰電器的處理態度我個人是列為拒絕往來戶了

7月初發現切2速也開始大聲了,風扇左右搖晃程度更嚴重了
應該是本來就有誤差,使用一段時間誤差變大造成
吵的程度是跟在客廳朋友聊天,會聊不下去的聲音
我已經報修恆隆行,7/18黑貓收走了,現在看後續恆隆行怎麼處理了.....
大頭峰的態度真的是很讓人賭...............X...!!
bore wrote:
樓主大大
以你的說明...(恕刪)

拆封過應該是貼保證書,這個我是不在意
但是以大頭峰的處理態度我覺得貼的是個屁!
yichikuo wrote:
好巧! 我也跟這家買...(恕刪)
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