國際PX室內機有高頻音正常嗎? 附圖重新發文 .7/5 完美解決 (第9頁)

陳德文
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81樓

2018-05-23 19:19

Johnson 222 wrote:
來處理的是桃園服務...(恕刪)

兄弟

我已經換冷氣了...終結PX28冷暖...7個月之激戰戰役

目前裝大金經典25的陽春型的.本來要裝橫綱的想想算了

不用用太高級..雖然陽春至少.好眠阿..

不用懷疑...冷氣有無異聲來聽聽看就知道有沒有異聲了

...再說一次冷氣裝好了....可以來聽聽看

雖然這台省電只輸我以前那台PX28一點點而已...冷暖,可是安靜度

不用開nanoex 就有異聲了....我是過來人了....

了解你的不爽........懂得

我當初買還比你更貴...來裝的師傅也不怎樣

以為裝冷氣找離家較近來裝會比較好...結果我想錯了

裝起來比較貴還敢一個人就來裝...我還幫忙搬到三樓

幫忙拿工具...又沒比較便宜...後來這台我找離家較遠來裝... 蠻OK的

ae86115

ae86115
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82樓

2018-07-04 9:20

我的px36也是不用開NANOEX就有異音了!
跟同期裝的日立頂級36相比就是三不五時多了高頻嗡嗡嗡的異音

5/22打0800客服

5/23原廠維修人員主動聯絡

維修人員表示沒聽過px系列有高頻異音的問題也沒聽過公司有加裝消音器的做法

詢問公司是否有針對PX系列高頻異音統一的處置作為維修人員也沒有回應

只說請自行記錄高頻異音出現的頻率並錄音錄影再跟維修人員反映

我自己猜測會不會是有兩種可能:

1.國際牌公司似乎真的沒有針對PX系列異音有統一的處置作為

2.統一教導員工對外表示沒聽過PX異音的問題

這兩種可能任一我都覺得有點誇張

連我接洽過的電器行都表示聽過PX系列有高頻異音了

那原廠服務跟維修人員表示沒聽過是...

需要加強教育訓練還是內部傳導出問題又或者是公司有意掩蓋消息?

後來接到站上5/23國際牌服務人員的來信我隔了好幾天6/28才回信

回信要求直接處理異音的問題而非一直要求錄音錄影

但站上服務人員到現在7/4卻再也沒回覆

所以站上服務人員是...

看國際牌俱樂部線上也沒有此次的報修紀錄...

原來是要線上自行報修才會在國際牌俱樂部線上管登

後來7/2線上報修也再主動聯絡維修人員

詢問維修人員公司是否有針對PX高頻異音的統一處置作為一樣未獲回應

一樣再次要求錄音錄影後來將錄到的影像傳給服務人員目前等待回應處理中...

我覺得

國際牌公司真的要正視PX高頻異音的問題

針對此型號高頻異音的處理加強教育訓練

如不願對外承認有此問題

至少也要給予反映此問題的人直接給予完善的處置作為

未來如有進一步的處置作為再來跟大家回報

附上報修紀錄

7/4 13:30更新:
1.站上國際牌服務人員在PO文後不久來信表示會再請服務站派員處理。
2.剛接獲服務站人員來電表示會派員來實地查看。

後續處理結果會再回另一篇文跟大家分享

kokomp

kokomp
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83樓

2018-07-04 16:49

最近新家剛裝好了5台新款R32的冷暖機型。PX90、50、40、36、28各一。
昨天試運轉還真的有不少聲音出現。

PX90(吊隱)目前室內機及室外機還算正常。
PX50(壁掛)室外機再高頻運轉時，室外機固定牆的那面房間內有很明顯的共鳴聲...很擔心晚上夜深人靜時會更明顯。
PX40(壁掛)尚待測試
PX36(壁掛)尚待測試
PX28(壁掛)室內機的上下擺動葉片調整自動時，那擺動的聲音也太大聲了吧(跟其他台比起來明顯有異)，
一開始還想說是不是外面別的聲音，後來把上下葉片調整到固定時那聽久會頭痛的聲音就消失了....。

唉..安裝師傅只說開機測試都會冷、功能正常、排水正常，那些聲音他也沒辦法...........

還有每一台的出風口葉片還真的是有波浪設計，這開模、組裝的細膩度有很大進步空間。

唯一這代的遙控器還真不錯看

ae86115

ae86115
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84樓

2018-07-05 8:18

7/4國際牌維修人員來家裡查看待了超過半小時

仍然未出現明顯的高頻音

有表示可以直接裝消音器但是裝消音器的處理的狀況似乎與我的不同

所以不確定裝了是否可以消除我聽到的高頻音併表示加裝消音器可能會增加冷媒外漏的風險

目前決定只好再觀察看看再想看看是否裝消音器

國際牌第一線服務人員確實都很積極處理顧客反映的問題

但如果是機子原生性的問題似乎無解例如高頻音還有年初冷氣團來襲室外溫度低於10度以下吹暖氣壓縮機會跳停