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在momo買冷氣的慘痛教訓

以最近一次我在PCHOME買comfee冷暖而言,來的師傅是專做大金(穿著大金制服),但也有兼做各種品牌,對師傅而言各種品牌都能接,安裝施工方式大同小異。

同樣兩年前也在PCHOME訂購一台東元冷暖,兩次都是PCHOME,在安裝室內外機,以及冷媒管安裝及灌冷媒,以及走線我覺得差異不大,最近那次comfee,發現了上次東元的排水走線不好,幫我連上次排水走線都做了修正。

師傅的經驗每次每次都是不同的,有些為了趕時間就草草收尾,有些是細心到你會不好意思。

三年前跟四年前也是在PCHOME訂購東元跟三洋冷暖,以及六年前在樂天市場北霸天購買兩台日立冷暖,七年前在Friday購物購買兩台富士冷專,都會發現其實師傅的細心程度都有些差異,有些帶著比較資淺的學徒,做起來生疏學徒也會被責罵。

最後回到momo的問題,momo是目前大型購物平台中,售後回覆處理速度極慢的一個購物平台,我在momo購物數千萬有,雖然我在momo都是購買3C,但遇到問題反應通常都要近五到七個工作天才回覆處理,五到七天回覆確認問題了,又是五到七天才開始處理,不管是瑕疵或是收到商品打開裡面是空的,處理都相當慢。

同樣類似的問題,在PCHOME,東森,Friday及蝦皮,處理速度約1-3天。

結論,在購物平台買冷氣,都有點運氣成分在,畢竟師傅每次來都可能不一樣,故障發生在七天後,甚至是一個月後才發現,壞在沒保固的地方一定幹爆,在網路上買冷氣,七到十日內就盡可能多測試,裝好後連開個2-3天當測試,有問題就盡早反應。

有些人會說,別貪小便宜,找附近實體電器行,或找全國電子家樂福。

在購物平台活動檔期購買,能便宜上20-30%,一台冷暖不到16000,加上廢四機補助及節能補助約3600-4000,不失是個選擇。

kitty05210521 wrote:
去年東森購物買了日立...(恕刪)
星幻

但就我上面說的,『便宜』是哪來的,基本上就是從合作廠商、包商那邊"議價"啊。想省錢的結果,當然就是『賭』的成份比較大囉。

2023-01-17 8:42
kadasaki

並不是所有便宜都是賭,購物平台的活動結構,不是所有便宜都是砍在派遣師傅跟主機進貨成本上。有些是基本的信用卡回饋,有些是全館要用搶名額的活動登記。如果對購物平台有經驗,可以避開許多風險。

2023-01-17 10:21
天啊 這售後服務也太….
需要專業技術安裝的物品我只敢找有口碑的店家,線上購物的我還真的不太敢買,主要就是怕踩雷阿
李鴻源:為了選票,政府做的事情是民眾想要他們做的,而不是在做對的事情
電商買家電有問題處理方式都很爛,要寫信然後等回覆,話說東元原廠也很掉漆,來了7次才找到故障點,這牌子我看還是少碰為妙
其實遇到安裝師傅有時候都很靠運氣,但重點是申訴要有好的管道,像電商本來就只負責賣東西的部分,後續服務跟保固,還是只能推給原廠商。
買家電如果要網購我只推PChome
momo真的是一堆網友切身血淋淋案例說明到底有多雷
總之我自己買家電3c不敢買momo,現在我連美妝類都在PChome上面買了
去年年中的時候家裡也是要裝一台冷氣,我爬文看了好久,燦坤、全國電子、MOMO、PChome都在考慮,最後還是綜合網友們的建議,首先淘汰momoXDD

不得不說momo網友們的消費經驗分享真的超級滅火
最後是在PChome買了,剛好遇到活動+加碼回饋,安裝師傅人很好,用到現在半年多了也沒什麼問題
golove123 wrote:
這篇要置頂啊所有透過...(恕刪)


這篇真的要置頂!!!
沒看到真的是不知道會這樣...
以安裝品質來看附近的電器行可能大於電商.
電商有實體店面, 如全國.燦坤. 特力屋也會好一點.
不過像momo. yahoo 可能促銷會比較便宜.
所以自己考慮, 我裝過燦坤, momo , 可能以後不會再找momo.
RAY_ho95 wrote:
我在MOMO買的 RO...(恕刪)

大部份安裝師傅都認為自己做很久了都懂,甚至從也沒看過安裝說明書就直接徒手安裝,很可能只要裝得上去就好,多半不知道安裝流程或第一道和第三道差別。
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