在MOMO買冷氣，真的是要賭人品~~~感謝國際牌原廠售後及維修服務~~~9/23落幕 (第7頁)

星幻
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61樓

2021-09-09 13:15

marx1964 wrote:
電器行有保固?保固還不是一樣要找原廠
至於安裝我講過了電器行一樣有風險
電商又多了一層申訴管道~~不好嗎?

美其名叫『多一層申訴管道』

如果真如此美好的話，怎麼還有這一篇文章出現？？

而且…與其說什麼多一層申訴管道，實際上若沒有在施工時注意的話，你根本不會知道實際施工的是哪一間家電行。

所以反而是少了啊，從可以直接面對家電行申訴，變成只能透過電商來申訴。

你直接對家電行申訴，那是找上門去，對方除非真的臉皮太厚，不然面子、名譽要顧，多數會好好處理了。

而現在向電商平台反應？人家大企業、大公司…，施工有瑕疵也不是平台商產生的，自然消極處理呢…

就我上面說的，他們其實只是負責『媒合』，自然把自己的責任撇得一乾二淨。

說不定現在MOMO的客服部門人員看到這篇文章，還會討論一群M01的網路暴民為什麼將施工瑕疵都怪在他們這賣商品的平台上面了…

星幻

你沒遇到的事，發文者遇到了啊，啊…上面講那麼多，你全都無視了呢？還有，全國與燦坤是作實體家電門市的，就算安裝也是家電行合作，但…拿這兩間來替『無實體的電商平台ＭＯＭＯ』背書的用意是？？？？

2021-09-10 8:50

cuscowww173

別太認真..看也知道是護航組的..歪理一堆!別人遇到的算倒楣

2021-09-11 10:19

mmellow

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62樓

2021-09-09 13:52

我當初就是不信任網購，在安裝冷氣時，找全國電子來裝
看來我的決定是對的，網購一旦出問題真的就是後續很多麻煩
光是客服難打、找不到人解決問題，就夠讓人火大的了
全國電子這種有連鎖體系的單純許多，有什麼問題，直接去店面就可以找人
有一定消費金額的東西看來真的不適合在網路，特別是需要售後服務的

caffrey

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63樓

2021-09-09 14:29

JJ Ch wrote:
我最近也裝了同一款冷(恕刪)

7~8前年跟全國電子買冷氣，配合的施工單位就像你遇到yahoo派來的施工單位一樣細心，當場我就跟他要名片了，從那時候開始我家買冷氣大型家電都找他，買久了後來給的折扣跟電商差不多。
遇到這種優質的師傅要馬上網羅到口袋名單。

悠悠我心．悠悠我思

白銀銀

昨天我們家免費換水錶，剛好順便請師傅處理漏水問題，也是當場跟他要名片了。

2021-09-10 11:58

奶油可頌

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64樓

2021-09-09 18:21

辛苦了...謝謝分享，有時候網路上買真的是要多注意

RentHA

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65樓

2021-09-09 20:49

ada0331 wrote:
因為房屋整修，在MOMO下單購買兩台冷氣，廠牌型號為panasonic國際牌的RX-22以及RX-28分離式冷暖氣機。

安裝的五米，所以需要自費兩米銅管，並加收補灌冷媒的費用~~~當下，問了師傅，是不是要抽真空，師傅回答我，現在這種新型的冷媒不需要抽真空~~~.(恕刪)

太扯了，R22都停產幾年了，R410A都快沒賣了，裝分離式還有不抽真空的？

師傅都不抽真空了，小學徒能學到什麼？這個師傅根本就不是師傅。

不管哪個品牌？不管你在實體電器行/量販店/3C賣場/網購買冷氣，安裝幾乎都外包。

這是MOMO跟國際牌配合的通路指派安裝人員有問題。

大多人是想做"吹"冷氣的工作，而不是做"裝"冷氣的工作…
裝冷氣是粗重且要耐熱又需要些技術的工作，肯賺這種錢的人不多了！

台灣當官的、部長、在01留言…就一堆睜眼說瞎話了！要裝冷氣的全都不會睜眼說瞎話？也太苛求了吧！

我在MOMO買東元空調是東元關係企業安悅國際裝的。也就是東元冷氣是MOMO直接跟東元拿貨，算是由東元指派安裝，沒什麼大問題。

安裝國際牌出這問題有3種可能

1. 國際牌較大尾，沒跟MOMO合作，MOMO是跟國際牌的盤商拿貨，由盤商指定安裝人員。這是盤商的問題，但必須由MOMO解決。

2. 國際牌較大尾，MOMO以經銷商身份跟國際牌拿貨，由MOMO指定安裝人員。這個是MOMO的問題。

3. MOMO直接跟國際牌拿貨，由國際牌指定安裝人員。這是國際牌的問題，國際牌人員來的時候就應該可以解決。

你有付安裝工資，看收據發票上面是哪家公司？

還好你是網購，MOMO會幫你處理好，別緊張，應該會換一組人擦屁股。只是要花時間！

若你找厝邊隔壁的小電器行，錢也付了，就只能等小電器行的「老闆」處理了！若老闆不處理…就哭吧！

盡量避免在旺季裝冷氣，才不會有證照的忙不完，剩沒證照濫竽充數幫你裝。

照理都9月了，該裝的都裝差不多了，應該不太算旺季，可能今年有三級警戒，太多人在家吹冷氣。

星幻

偏偏ＭＯＭＯ現在就是無限卸責呢…完全不符合你說的哦。

2021-09-10 8:53

RentHA

MOMO哪有無限卸責？Panasonic照樣有來檢測和判定責任啊，難不成要momo大老闆到樓主家才叫負責？

2021-09-14 23:04

p87050

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66樓

2021-09-09 21:26

ada0331 wrote:
因為房屋整修，在MOMO...(恕刪)

是哦, 我還好, 目前裝了3台, 都 OK

chouchouchou345

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67樓

2021-09-09 22:25

ada0331 wrote:
因為房屋整修，在MO...(恕刪)

大型家電，還是找全國電子吧，省事時就能體會揪甘心

motonorma

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68樓

2021-09-09 22:41

還是找電器行比較安心

帕靡拉

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69樓

2021-09-10 20:38

灌冷媒只有定頻系統可以憑電流壓力經驗判斷
只要是變頻都需要定量充填然後有超過既定的長度就是每米多灌固定的克數
R32還敢隨便灌我只能說師父心很大
那台你還是請有磅秤的電器行去重新弄系統吧不然請原廠去也可以只是要付些錢畢竟不是原廠出錯

vannesssin

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70樓

2021-09-11 9:39

星幻 wrote:
美其名叫『多一層申訴(恕刪)

建議不要看標題就回文，
樓主想表達的單純就在momo購買冷氣的過程，以及在電商平台購買就會有風險發生配合廠商良莠不其的問題，
我覺得這樣發文並沒有什麼問題，提供大家經驗也不錯。

但這位人兄說道：

「說不定現在MOMO的客服部門人員看到這篇文章，還會討論一群M01的網路暴民為什麼將施工瑕疵都怪在他們這賣商品的平台上面了…」
很愛模糊焦點的一位?????????

分離式冷氣安裝本來就是有技術及確實施作的差異很大，選擇電器行購買，既可自已選較為謹慎的施作廠商，而全國電子則是會有評核承包廠商的機制；相較之下，momo購買冷氣的風險確實比較高，跟施工瑕疵都怪在momo平台上，有什麼關係?

回文要看文，看不懂不要回，事情就最這麼簡單!

有時，半懂、非懂似懂最可怕!