安裝當天即發現室外機運轉聲異常,開機後會聽到持續運轉聲音,大概持續五個小時才會停止
（日立與大金不曾發生）
立即撥打客服專線反應（三天後外包檢修人員到府檢修）
無法解決問題後再由公司指派原廠技師（二週後到府檢修）
拆除外殼與底座固定螺絲後仍無法排除問題（無法確認低頻或高頻異音）
技師表示回報公司換貨或是退貨（退貨需由原出貨廠商同意）
隔天致電表示公司同意換機並移機到上一樓層（當下表示需要考慮)
一週後致電客服詢問進度（客服告知已通知出貨廠商,消費者致電告知即可.再次詢問告知什麼?客服無法回答）
詢問安裝店家上游出貨廠商是否有接到公司通知（這時機器又變成正常無法退換）
過了一週再次詢問客服被告知技師判定正常,我的意見會在反應（那WTF先前都是一場夢？）
然後...就沒有下文（安裝至今約兩個月）
以上為個人消費經驗 供參
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