在momo買冷氣的慘痛教訓 (第5頁)

jiahsien
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41樓

2023-01-16 12:27

doreen945 wrote:
momo是沒有客服電話的，我們只能寫信，只能這樣被動的等待

0800-777-959

有電話，不知道你會不會找....

momo的網購平台、momo tv、momo電視購物台都是共用同組客服(至少我在我大學時候是這樣...)

而確實有電話客服可以打....不要說沒用....

(by 大學時候曾在momo客服中心打工)

再來，不管Y購還是P購，任何一間大型網購，基本上網購就只是網購'平台"，網購平台是沒自己師傅的，都是販售商品的廠商自己找自己處理......
說跟網購有關？我只能說網購平台對於廠商慎選不足...

GDKINE

不管沒有自己的師傅啦商品是從網購平台賣出去安裝人員也是網購平台找的跟消費者最直接關係的就是網購平台了有沒有關係不是很明顯嗎

2023-01-16 13:08

tony1110

隨手google第一筆就是了...再去momo官方試試，不用一分鐘就翻到客服電話了^^" 祝順利解決~

2023-01-16 13:54

人生哲學

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42樓

2023-01-16 12:33

我家有4台冷氣，2台電視，一台冰箱，2台洗衣機，一台除濕機，一台空淨機都是跟同間電氣行買的，雖然沒比網路上賣的便宜，但也沒貴多少，換來的售後服務是超值的，有問題一扣即來，小問題不收錢，大問題決對處理到好，保固內出問題幫你到府收送原廠處理，沒有什麽安裝還要多收一些有的沒有的錢。

JJ Ch

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43樓

2023-01-16 12:37

doreen945 wrote:
不要以為冷氣跟誰買會...(恕刪)

我曾經故意同一款冷氣一個買雅虎購物中心的一台買momo的
Momo的安裝很差勁線路歪七扭八感覺就是隨便裝
Yahoo購物中心配合的感覺就比較專業
我只能說廠商把關有差別

GDKINE

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44樓

2023-01-16 12:50

我冷氣都是在全國電子買的雖然他們配合的安裝店家不怎麼樣(施工期間最好全程緊盯)
後續有問題打給全國電子基本的協助服務都還不錯

看了樓主的心得 momo的處理方式感覺上真的蠻差的

yfjeng

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45樓

2023-01-16 13:10

買需安裝的電器除非momo特別便宜. 就可以賭一下運氣.
我在momo買過4台電器, 安裝過程有2件滿意, 2件不滿意.

bgla.tw

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46樓

2023-01-16 13:21

我也是遇到跟樓主一樣的問題，不過我是在yahoo買的，一樣是請當地的小店來安裝，隔年就開始漏冷媒

不過我早就知道東元原廠跟平台一定會擺爛，所以我就直接找當地有口碑經營很久的電器行的師父來抓漏

也是抓了兩三小時才抓到，居然是從冷媒管的“中間”漏冷媒，不是接頭、也不是轉彎處，在管線大直線中間漏

師父也說從沒看過在這漏的，很明顯是管材本身就有問題

管材應該不是原廠提供的，算是三不管地帶，也是安裝冷氣時的最大利潤所在，偷料偷成這樣，早晚會成常態，消基會應該要介入才是

深不可測之下一位

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47樓

2023-01-16 13:21

所以你就知道實體店面有實體店面的好處了吧~

出事了可以直接走過去到實體店面要說法...

我個人通常會網購的都是單價低要不然就是統一製造標準化的物品. EX: 個人衛生產品. 零食物. 汽機車保養物品.... 其餘的你就別想了

r12199121

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48樓

2023-01-16 13:22

我自己有在MOMO與東森買過冷氣/冰箱/洗衣機/熱水器
是沒有遇過這樣的問題
就我知道的是這些平台是有固定的水電配合
不知道是不是我所屬的地區的廠商的施工能力與服務比較好

湯小花

湯小花
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49樓

2023-01-16 13:24

今年也在MOMO 買了三台冷氣，只能說運氣很好遇到不錯的安裝廠商
我也是怕安裝完會出現問題，所以趁師傅安裝的時候跟他聊天，要他的聯絡方式
他說他們大部分都是自己出來創業的小電器行，沒有客源才會跟MOMO、PCHOME合作
我問他如果私底下找他裝費用會比較便宜嗎?
他也老實說因為他們拿的貨量少，價格一定會比MOMO跟原廠談大量來的貴~
結論網路買價格有優惠，但就有遇到兩光師父的風險

joeyyang

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50樓

2023-01-16 13:24

請問板主是彰化地區嗎??
我們也遇到一樣的問題
後來換了一家附近冷氣行
才得以解決，花錢消災