1.客戶在20坪樓高3米、計算換氣量為20坪*3.3*3米=190CMH、選用除濕機為米多力MD-40LBS換氣量為330CMH、此新屋規畫沒有配置錯誤。
2.客戶安裝全熱加除濕機的金額為20-21萬、非除濕機21萬元。
3.客戶對於我反應的任何問題、只要客戶有提問、我一定回覆。
4.可能需要大家來針對此工程、大家來做一個公審
5.客戶針對米多力的除濕機、可以在1個小時的時間、從濕度70%啟動壓縮機後、米多力的濕度sense面板降至42-48%、結過客戶是放2個小米的除濕計放在桌上測房間內的除濕度、結果小米的除濕計顯示60-61無法降下來、並非米多力的除濕機濕度無法降下來、此工程配置除濕進氣5口回氣5口、回風採分5口集中回風、代表要房子的5個地方同時回到除濕機的回風處、除濕機面板才會下降、目前的狀況就是、啟動米多力除濕機後、濕度可以從70降至42、但是客戶放在桌上的小米除濕計只能從70降至60。
6.我們因爲這樣、告知屋主說您的小米除濕計跟米多力的除濕sense有誤差、我們先判別爲米多力的除濕sense有誤、我們聯繫米多力工程師前往測試、結果工程師測得小米除濕計與米多力除濕sense有5-8%的誤差值、米多力工程師不知是否量測除濕機的進風或回風、說量測到回風有40%2的濕度、所以說米多力設備沒問題、是安裝的問題、所以懷疑為風管短巡環造成、但是配置圖說上、5進5回需要同時短循環才有可能造成。
7.客戶先前在line對話裡、提問了我7-8次問題、我都是當下或看到立即回覆、並非說置之不理、最後一次回覆就是在米多力工程師測試完後、星期四晚上、我當晚有詢問米多力的經理、工程師測試如何、米多力經理回覆我、目前不知到、要星期五到公司詢問才會清楚、所以無法回覆客戶、星期六有請米多力經理打給客戶、並非遇到問題不處理。
7.客廳的配置除濕孔有兩孔、分流用、最後會固定在線型出風口上、雖然很近、但是在前端有分流另一個口分流、並非照片那樣子。
8.我們有提供報價單給客戶、合約書給客戶、及提供圖說給設計師、客戶確認沒問題才回簽給我們的、就照著合約走、內容安裝、不是裝完後說、我們的報價比別人貴5000
9.目前星期一協同米多力廠長與工程師、與空調同業、及第三方評證人員至現場實測與判別是否有任何的問題、有問題就解決。
10.此客戶我們問心無愧的安裝、他的小米除濕計跟米多力的除濕sense有誤差、且米多力的除濕面板顯示、可以從70下降到42、是客戶方放在桌上的小米除濕計、只能降到60、我們身為一個安裝廠商、拿設備安裝、設備也會下降、這樣子的效能算是不錯的。
最後、我們從來沒有不理客戶、也沒有不處理的態度、遇到事情就是解決就好
