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刪..............

冷氣的價格,相對家用電器用品,算是相對高價的,我家冷氣剛滿3年多就壞了,觀感確實不太好。今天爬文得知很多品牌在2017年後,都將冷氣的保固延長了,其目的就是要縮小消費者對於冷氣品牌的差異、縮小保固期限的差異,以增加消費者的購買意願。但實際上,消費者也會比較價格差異。至於品質差異,現在大家稍微爬一下文,應該就能窺知一二了。最後補充,要多收300元我能理解,但那個品牌的冷氣我沒有用過,無法給評價。參考這篇跟2017年保固調整那一篇,我的選擇範圍豁然明朗了。

series999 wrote:
保證書上有寫,但尚未購買前看的到保證書嗎?


講到保證書有寫,想到一件事

很久以前還有錄影機的時候,是水貨和公司貨並行的年代

因為水貨便宜,功能卻更強。公司貨貴,功能也都比日規機差。

考量公司貨保固一年,還有維修方便,選了歌林代理的三菱日本原裝進口旗艦錄影機S105

S-VHS,8磁頭,價格我都還記得,當年要24000,不是小數目

(這邊要講一下雖然是日本原裝,但是是台規特製,功能一樣沒水貨強。)

看了4個月,磁頭壞了。你知道歌林服務站怎麼講嗎?

"磁頭是消耗品,所以不在保固範圍。" What?

我說可是你們廣告都說保固一年,沒說磁頭不保固啊

他說,你把保證書拿出來,上面有寫。


大家應該常遇過,只要是較不好的注意事項,廠商都用超小字註明吧, 現在消保法好像規定不行這樣了?

在保證書頁面底部用比保證書其他字體小好幾倍的小字寫著,磁頭之類的消耗品不在保固範圍。


What? 我發誓如果買之前就知道磁頭不保證,我絕對絕對會選擇水貨,不會買公司貨。

當年是個消費者弱勢,廠商不會理你的年代,沒網路,也沒消保會,消基會是民間組織沒法律效力,

所以不管廠商怎麼搞,你也拿他沒皮條。


回到國際牌在保固期內就收檢測費這件事,我只能說如果廣告或網站有註明沒過保也要收錢,

還願意買國際牌的人就表示選擇接受,之後沒什麼好抱怨

但如果事後才對消費者說,保證書有註明要收錢,那就一點都不OK

尹明珠 wrote:
當時是好像有好一點我才付300,後來聲音又出現,想想再找國際服務來如果沒有解決還是要再花300,跟老公商量後就算了,反正還是會冷就忍一忍吧!...(恕刪)


如果不想再花300元,建議妳先忍著,等到下一回真的有大故障時再一起修。

曾經聽過一種說法,就是自家的產品如果設計到讓客人產生困擾,
說明書寫的內容無法讓客人學會使用而衍生問題,
公司自慚、向客人道歉都來不及了,怎麼好意思再跟客人收出診費...

看來PANA這方面是作得不夠謙虛。


還好我今年選擇買日立,保固內免費
刪..............

series999 wrote:
出問題絕對是傷時又傷力這下還多一點傷財,國際買前不放心,買後保固不安心.
...(恕刪)


PANA既然對收取300元這種行為持之有理,
那應該建議他把這個規定寫在「廣告型錄」上,
這樣消費者在購買之前就可能看得到,願者上鉤,事後就不能再有怨言!

rern0512 wrote:
如果消費者過了一年...(恕刪)


照大大所言是指pana專業人士酌收300判定費用是合理的
我們家裝的是日立的機器,有些異音問題也是請原廠專業人員來處理,並沒有收取什麼費用
難道他們沒有收300元,就不是專業人員?
我真的覺得保固內沒有更換零件或是其他的維修保養項目,到底為什麼要收費用

深海裡的派大星 wrote:
原來有吵才會有糖吃
看來只要有被收取300元的PANA愛用者,
只要到01來發個聲,就可以領回300元喔


派大是喝醋後回文嗎,酸溜溜地。

你害到01了,可能貼文開版退300會暴增。
series999 wrote:
國際牌冷氣全機三年...(恕刪)


難怪台灣會低薪.

國際公司規定收300元.也如實開發票了.那裡不合理了.不喜歡以後就不要買國際的.

剛退伍時在維修機械產品.出門一趟基本費用800.公司都說維修部門虧損.原因就是人員薪資高.





togolin wrote:
難怪台灣會低薪.
國際公司規定收300元.也如實開發票了.那裡不合理了.不喜歡以後就不要買國際的.
剛退伍時在維修機械產品.出門一趟基本費用800.公司都說維修部門虧損.原因就是人員薪資高.


如果因為上述如此這般>>消費者喜歡被收300就買國際?
如果因為上述如此這般>>消費者不喜歡被收300就不要買國際?

收300是因為低薪?維修部門虧損?人員薪資高?
(我暈:又是高薪,又是低薪,又是虧損,又是補助金)
PS:國際官網:有標補助金
所以300是補薪資?是補虧損?是補-補助金?
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