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Panasonic冷氣突然自動關機

天啊...我上禮拜7/16客廳裝RX63都沒問題,然後次臥禮拜六7/23又安裝一台RX22,因為禮拜六設定26太冷,所以禮拜日7/24晚上設定25度開睡眠模式,剛剛00:00突然關機,我還去找說明書,是不是國際的睡眠模式是關機
發現不是就上來爬文,想不到這個問題已經存在...所以只能報修嗎

7/25下午1700左右,維修人員打給我了,有說明一些小細節問題,說可能是基板問題要更換,但目前缺料
Karate0520 wrote:
天啊...我上禮拜7...(恕刪)



這個問題或許無解
我的部分是直接整台室內機換新的一台
一樣00:00死亡時間一到,冷氣開始睡覺……
但還是可以報修讓多一點維修人員知道這個問題
我目前的頻率一周大概3,4次關機都準時在00:00
舊的那台很誇張曾經一天4,5次不侷限時間,隨時都可能關機。
goshnash

我當初還獨排眾議裝國際牌,最近這問題被老婆罵死…

2022-07-26 22:34
我家2019年的PX近期也會自動關機,不過與RX不同的是它不是0點整關的,而是在半夜某個時間點。當我發現它關機時出風口導風板是開著的(壓縮機沒運轉,也沒有風吹出來),所以我在懷疑是不是跳電造成的?不過若是跳電後復電,導風板應該會歸復到閉合狀態才對。
goshnash

我的導風板也是開著的,要拿遙控器調整風量或溫度才又繼續運轉

2022-07-26 22:36
dartz

a7810236 導風板完全閉合比較像停(跳)電復電的歸復機制,我目前遇到的自動關機就如同 @goshnash 大說的那樣。

2022-07-27 12:39
有人完全把室內機wifi關掉的嗎?? 如果內機wifi關掉能解決就先關掉wifi阿
最好是晚上睡覺時把家裡wifi分享器關掉 看看是否有解
然後再打電話狂幹譙...叫他們把韌體和軟體修好...
都在同一個時間0點關機 感覺就是伺服器那邊不知道送出啥命令 讓冷氣關機了...
dartz

我有裝Wi-Fi,但是它每天都斷線,而且冷氣自動關機時Wi-Fi也是斷線狀態的 -.-

2022-07-26 11:44
goshnash

WiFi關掉也會

2022-07-26 22:36
我的RX28是7/19安裝好,一開始沒安裝smart app,只用遙控器開關機,直到7/21都沒問題

後來在7/21我安裝SMART APP,利用手機透過wifi開關機,7/21到7/23每天00:00都會自動關機

我7/24在SMART APP裡面做恢復原廠設定,並將SMART APP移除,用遙控器將室內機wifi關閉,還是一樣00:00自動關機

我7/25把家裡總電源開關關閉,等同讓室內/室外主機真正無電源關機,並同時按下遙控器最右下角的圓形小按鈕做遙控器復歸,當天00:00就沒有發生自動關機了

雖然只有一天,我不敢斷定是否SMART APP造成,不過大家可以參考一下我的作法
1.先在SMART APP裡面做回覆原廠設定,然後移除SMART APP,關閉室內機wifi,這樣作是保證解除SMART APP跟室內機的設定關係
2.將室內/室外機電源切掉
3.同時讓遙控器復歸
看是否有解決,我也會再觀察幾天我的冷氣是否還會00:00自動關機,謝謝
urha

我一開始也以為不要打開wifi就好或是不要用APP就好,結果還是給我00:00自動關機,所以才想全部reset試試看

2022-07-26 10:55
dartz

Reset沒有用,我試過了,還是一樣會自動關機+控制器斷線(我的是2019年的PX冷暖)。

2022-07-26 11:46
看來最近裝的RX都有相同的問題,並不是個案。
07/22
一次裝了2台RX,一台RX28、一台RX63,有安裝smart app
每天00:00都會同時自動關機
這是新品瑕疵不是故障維修...

07/25 (7/24報修 7/25接單)
app一開始就是最新,韌體也是最新,根本無從更新,只好報修等待原廠處理。
希望Panasonic原廠可以加快處理速度,目前情況一樣未消失,每晚午夜都被熱醒快瘋了!


07/27
維修人員抵達後幫我更新app,但一樣無法更新(因為已是最新),且無法確定故障原因,他說回去再問公司看看!
他只好把冷氣恢復出廠設定及wifi關掉,並要我們試試這幾天測試看還不會不自動關機!

本來以為這麼多案例原廠已經有標準sop處理,沒想到客服和維修人員都在狀況外!
雖然傻眼也只能這樣,這期間已多次表示希望儘快處理,家人每晚都被熱醒真的很糟糕...


07/29
恢復出廠設定及wifi關掉,觀察兩天暫時沒發生00:00自動關機
維修人員來電告知下星期smart app會有更新選項,希望可以解決自動關機問題

07/30
更新冷氣模組韌體
更新後直到08/03都沒有遇到00:00午夜關機事件,還好在鬼月前解決!
果然要多一點人反應才會快速處理,結案。
a7810236

iOS今天冷氣模組有新韌體更新,有待觀察

2022-07-30 19:27
我家最近剛裝RX一對二的,沒安裝app,目前沒自動關機問題
a7810236

不知道是否app關係

2022-07-26 21:40
大鼻

可以先刪除看看

2022-07-26 21:57
TWICE魚 wrote:
這個問題或許無解我的(恕刪)


請問你換室內機 晚上不定時自動關機(問題解決了嗎?)

你是選擇更換整台室內機? (拆裝工原廠負責嗎?)

若選只換機板的話不會比較方便嗎?
我兩台RX28在7/24線上報修會自動關機
今天7/27維修人員打來叫我到APP的版本更新
說更新到最新可以解決
但是我的已經顯示為最新版本
維修人員只好跟我說他在問公司看看

感覺原廠認為目前韌體版本已經解決自動關機的問題
但是實際上沒解決
所以有遇到自動關機的趕快報修
讓原廠知道有很多自動關機的案例
客服已自動連絡過我2次了,我再確認一下,之前有再次使用"睡眠"功能,還是一樣睡到一半又自己關機,又被熱醒。
但這一次我不是按開機鍵而是調整溫度的上下鍵,冷氣就恢復正常運轉,把"睡眠"功能關了,目前我的關機是和"睡眠"功能有關。
Karate0520

我遇到00:00關機,剛好也是我第一次使用睡眠模式

2022-07-28 21:37
愛木

跟睡眠應該沒關係,app家電模組已可以更新。

2022-07-31 14:24
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