天啊...我上禮拜7/16客廳裝RX63都沒問題,然後次臥禮拜六7/23又安裝一台RX22,因為禮拜六設定26太冷,所以禮拜日7/24晚上設定25度開睡眠模式,剛剛00:00突然關機,我還去找說明書,是不是國際的睡眠模式是關機發現不是就上來爬文,想不到這個問題已經存在...所以只能報修嗎7/25下午1700左右,維修人員打給我了,有說明一些小細節問題,說可能是基板問題要更換,但目前缺料
Karate0520 wrote:天啊...我上禮拜7...(恕刪) 這個問題或許無解我的部分是直接整台室內機換新的一台一樣00:00死亡時間一到,冷氣開始睡覺……但還是可以報修讓多一點維修人員知道這個問題我目前的頻率一周大概3,4次關機都準時在00:00舊的那台很誇張曾經一天4,5次不侷限時間,隨時都可能關機。
我家2019年的PX近期也會自動關機,不過與RX不同的是它不是0點整關的,而是在半夜某個時間點。當我發現它關機時出風口導風板是開著的(壓縮機沒運轉,也沒有風吹出來),所以我在懷疑是不是跳電造成的?不過若是跳電後復電,導風板應該會歸復到閉合狀態才對。
有人完全把室內機wifi關掉的嗎?? 如果內機wifi關掉能解決就先關掉wifi阿最好是晚上睡覺時把家裡wifi分享器關掉 看看是否有解然後再打電話狂幹譙...叫他們把韌體和軟體修好...都在同一個時間0點關機 感覺就是伺服器那邊不知道送出啥命令 讓冷氣關機了...
我的RX28是7/19安裝好,一開始沒安裝smart app,只用遙控器開關機,直到7/21都沒問題後來在7/21我安裝SMART APP,利用手機透過wifi開關機,7/21到7/23每天00:00都會自動關機我7/24在SMART APP裡面做恢復原廠設定,並將SMART APP移除,用遙控器將室內機wifi關閉,還是一樣00:00自動關機我7/25把家裡總電源開關關閉,等同讓室內/室外主機真正無電源關機,並同時按下遙控器最右下角的圓形小按鈕做遙控器復歸,當天00:00就沒有發生自動關機了雖然只有一天,我不敢斷定是否SMART APP造成,不過大家可以參考一下我的作法1.先在SMART APP裡面做回覆原廠設定,然後移除SMART APP,關閉室內機wifi,這樣作是保證解除SMART APP跟室內機的設定關係2.將室內/室外機電源切掉3.同時讓遙控器復歸看是否有解決,我也會再觀察幾天我的冷氣是否還會00:00自動關機,謝謝
看來最近裝的RX都有相同的問題,並不是個案。07/22一次裝了2台RX,一台RX28、一台RX63,有安裝smart app每天00:00都會同時自動關機這是新品瑕疵不是故障維修...07/25 (7/24報修 7/25接單)app一開始就是最新,韌體也是最新,根本無從更新,只好報修等待原廠處理。希望Panasonic原廠可以加快處理速度,目前情況一樣未消失,每晚午夜都被熱醒快瘋了!07/27維修人員抵達後幫我更新app,但一樣無法更新(因為已是最新),且無法確定故障原因,他說回去再問公司看看!他只好把冷氣恢復出廠設定及wifi關掉,並要我們試試這幾天測試看還不會不自動關機!本來以為這麼多案例原廠已經有標準sop處理,沒想到客服和維修人員都在狀況外!雖然傻眼也只能這樣,這期間已多次表示希望儘快處理,家人每晚都被熱醒真的很糟糕...07/29恢復出廠設定及wifi關掉,觀察兩天暫時沒發生00:00自動關機維修人員來電告知下星期smart app會有更新選項,希望可以解決自動關機問題07/30更新冷氣模組韌體更新後直到08/03都沒有遇到00:00午夜關機事件,還好在鬼月前解決!果然要多一點人反應才會快速處理,結案。
我兩台RX28在7/24線上報修會自動關機今天7/27維修人員打來叫我到APP的版本更新說更新到最新可以解決但是我的已經顯示為最新版本維修人員只好跟我說他在問公司看看感覺原廠認為目前韌體版本已經解決自動關機的問題但是實際上沒解決所以有遇到自動關機的趕快報修讓原廠知道有很多自動關機的案例
客服已自動連絡過我2次了,我再確認一下,之前有再次使用"睡眠"功能,還是一樣睡到一半又自己關機,又被熱醒。但這一次我不是按開機鍵而是調整溫度的上下鍵,冷氣就恢復正常運轉,把"睡眠"功能關了,目前我的關機是和"睡眠"功能有關。