（更新，已處理完畢）買日立尊榮兩個月異音報修極度不良過程 (第4頁)

淚痕0719

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樓主

2021-06-25 14:12

oiio wrote:
可能是退換貨估回價差...(恕刪)

這個情況跟日立原廠沒什麼關聯，比較偏向是跟販賣安裝店家的消費糾紛

跳來跳去

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32樓

2021-06-25 15:11

報修也是要排隊等處理，線上報修等不到電話為何不自己進線，要這麼被動？

更何況還是找店家安裝的，還不先找店家處理我也是不懂

然後小編也是可憐這樣就要被發文公審以後大家都上網抱怨一下我看都可以插隊維修了吧

oiio

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33樓

2021-06-25 15:31

跳來跳去 wrote:
更何況還是找店家安裝的，還不先找店家處理我也是不懂

保內先找原廠才是正確的
有些狀況根本是店家沒處置權限還有就是店家又不想讓客服知道可以自己找原廠
於是只好用拖字訣拖過保固期再扒你一層皮處裡
我媽買日立洗衣機脫水聲音大找店家處理來看2次店家都說正常
我知道後直接報修技師來調整後說還有問題再說
隔沒幾日又報修
這次技師直接抱一顆全新內桶來更做換就沒問題了

藍色登喜路

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34樓

2021-06-25 15:39

淚痕0719 wrote:
我有線上官網報修，6(恕刪)

報修不用排隊，還是覺得只有你一個人報修？

現在剛好是旺季，其實按照之前蠻多維修的文章。旺季大概就是這種處理速度，運氣好的人遇到單量少，一兩天、兩三天就來修理。

運氣差些，剛好報修單多的，就有可能要四五天，甚至更久。

一線廠商算還算快的，旺季二線廠商的維修速度會更讓人想哭。

冷氣壞掉的確會讓人火氣很大笑到噴淚

淚痕0719

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樓主

2021-06-25 17:25

6/25，下午約4點兩位日立派來的師傅前來，
爬上去說聲音沒有很明顯，可能是濾網因為很細，如果灰塵阻塞導致進去不平均吸氣會有氣流聲，把濾網用水洗淨後裝回，聽目前沒有異音，但我不排除是白天環境比較吵，打算半夜吹的時候觀察。
冷氣外殼面板無法蓋上密合的問題，師傅表示下週會請料來換新，如果這幾天還有異音，到時那就排除是濾網髒吸氣不平均的問題。再看是哪裡出問題一併反應再處理。

後續處理狀況我會再更新，好就是好，不好就是不好，我都會更新在網路上讓有欲選購冷氣的消費者評斷和參考。

tony0528

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36樓

2021-06-25 17:48

cchan wrote:
保固內，尤其剛裝2個...(恕刪)

現在變頻冷氣不是都是原廠負責維修嗎？我之前通報安裝的廠商，也都是直接聯絡原廠來處理。

另外鼓風輪軸承異音，我同時裝的六台，其中有兩台會發生，一台保固內上面速力達母處理好，一台過保我自己用機械專用黃油，拆外殼把軸承塗滿黃油後，到目前也都沒有異音，日立原廠的軸承下訂一個200元，我是沒有換。

oiio

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37樓

2021-06-25 18:51

tony0528 wrote:
另外鼓風輪軸承異音，我同時裝的六台，其中有兩台會發生，一台保固內上面速力達母處理好，一台過保我自己用機械專用黃油，拆外殼把軸承塗滿黃油後，到目前也都沒有異音，日立原廠的軸承下訂一個200元，我是沒有換。

凡士林是好物

淚痕0719

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樓主

2023-03-06 13:29

更新一下，過了半年後又出現異音，日立原廠技師來過，因為已經換過馬達、鼓風扇、培林，仍然有異音。甚至連外殼都換了
最後，日立幫我換了一台全新的室內機，日立的處理最後讓人很滿意。
目前這台新室內機已經用好幾個月了，目前都不再有異音，希望可以維持，也感謝日立的售後服務，以後買冷氣會繼續優先考量售後好的廠商